客户群体细分策略与实践.pptVIP

自我认知销售人员成长的四个阶段：1.知道自己不知道胆怯---对自己对产品没有信心2.不知道自己不知道追求自己利益最大化----狂妄、缺乏认识和学习3.不知道自己知道追求自己和企业利益最大化--产品、市场、销售体系4.知道自己知道大无畏---有技巧有方法，人在江湖身不由己第1页

主要内容一.客户类型分类二.失效客户重新开发第2页

客户类型分类

新客户的开发

失效客户重新开发

老客户二次开发第3页

一.客户类型分类第4页

一.客户类型分类在日常销售工作中.会和很多客户打交道,而客户的性格,爱好等都不同.销售的成功,很大的一部分是因为正确判断出客户的类型,从而针对性的提出方案和处理方法.那么关于客户的类型分类.在这我谈谈简单看法:

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一.客户类型分类1.特征：做事积极、注重业绩成果、有效率、重个人英雄主义、喜欢支配人、不受感情困扰、有时间观念、做事明快。2.缺点：极难沟通、无法抗辩、不同情菜鸟。3.处理方式：

(1).约时间要按时赴约。?????????

(2).让对方做决定、下命令。

(3).说话不拖泥带水。????????????

(4).体现出老鸟、英雄主义者。

(5).做事明快、积极。????????????

(6).只有一次机会，不可答错。

(7).穿着正式、有自信并专业。???