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房务部术语 房务部术语 术  语  解 释 住客房（登 记  OCC） 有宾客现正住着此客房 .(occupied 入 住 客人刚登记入住 (check in)  占领 ) C/I ） 未清扫房 (VD) 表示该客房为没有经过打扫的空房 (vacant dirty ) 贵宾房（ VIP） 表示 该客房住的 是饭店的 重要客人 (very important person) 长住房（ LSG） 即长期由客人包租的房间 (long stay guest room) 请即打扫房 表示该客房住客因会客或其他原因需要服务员立即打扫 （MUR） 的房间 (make up room) 轻便行李房 表示住客行李很少的房间（为了防止逃账，客房部应及 （L/B） 时通知总台） (little bag) 无 行 李 房 表示该房间的住客无行李，应及时通知总台 (no bag) （N/B） 准 备 退 房 表示该住客应在当天中午 12：00 退房，但现在还未退房 （ED） 的房间 (expected departure) 准 备 抵 店 该客人应在当天抵店，但现在还未到达的房间 (expected （EA） arrive) 加床（ E） 表示该客房有加床 (add bed/expand) 自用房（ HU） 酒店的高级职员使用的房间 (house use) 免 费 房客房处