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山西农业大学信息学院 职场关键能力 （课程论文） 学 号： 专 业：机械 学员姓名： 任课教员： 2015年12月 职场关键能力——学会说话 摘要：随着时代的发展，社会竞争日益激烈，想要在职场立足，并非一件易事。因为，越来越复杂的人际关系和越来越多的职场规则会让你疲惫不堪，苦不堪言。在职场这个小社会里，利益、人际关系等各种因素交织在一起，千丝万缕，让人斩不断、理还乱。而职场成功总是垂青于善于说话的人！会说话是每个想要获得成功的人必备的能力，说话不仅是一门学问，更是一门艺术。谁能有效地运用好这门艺术，便会在社交场中 如鱼得水，获得事业的成功。 关键词：学会说，职场能力，说话艺术 一、说话的准备 说话是一门艺术，需要智慧。美国 成功学大师 戴尔·卡耐基曾经说过：“当今社会，一个人的成功，仅有一小部分取决于专业知识，而大部分取决于口才的艺术。”话说得好，小则可以讨人欢喜，大则可以明哲保身。远有苏秦、张仪游说诸侯，战国格局为之改变；诸葛亮说服孙权， 三国鼎立之势成形； 皇太极劝降 洪承畴，大清夺天下成定局。近有周恩来出色外交， 四两拨千斤；罗斯福之“ 炉边谈话”，温暖千万心灵。话说得不好，小则树敌，大则导致失败甚至丧命。