政府网站的构建规划方案与运作管理分析.pptVIP

用户为什么访问网站？ 办公的需要？ 个人生活的需要？ 查阅信息？ 网上投诉？ 借鉴网站设计经验？ 学术研究？ 更精确的掌握用户访问目的的方法是做用户调查 具体方式有利用已有的调查成果和专门展开调查两种 调查内容主要是用户对于政府网站内容和功能的评价、期望等 时代财富科技公司2002年度的调查表明：公众认为政府网站中最有价值的信息依次为办事指南、投诉办法、政府公告、法律法规、联系方式等。目前，而当时提供办事指南和政府公告的政府网站分别只有0.5%和13.4%。该公司还就电子政务应该具备的主要功能展开调查，结果显示，电子政务应具备的功能包括；提供一站式服务（59.8%），网上下载各种政府表格（62.8%），政府采购、招标、招聘等消息（64.6%），最新政府公告（68.3%），查询公务处理过程（68.9%），网上办理申报、审批、纳税等手续（69.5%），办事指南以及网上联系方式（73.2%）。 /pub/disp/Article?columnID=10articleID=16752pageNO=1 用户如何访问网站？ 用户的阅读习惯 逐字逐句地阅读 扫描关键词、标题、副标题、列表 用户了解政府网站网址的途径 搜索引擎 门户网站链接 朋友介绍 报纸、期刊、电视宣传 用户的技术装备情况 硬件 浏览器软件 显示屏 连入Internet的方式 带宽 用户有何疑虑？ 隐私权保护 网站是否会保存好自己的个人信息，而不将它随便地提供给第三方？ 数据传送过程中的安全性能否得到保证？ 反应机制 网站在收到诉讼后，是否会给予及时处理？ 不处理的话，可以投诉吗？ 3.4政府网站的系统分析 3.4.1政府网站用户分析 3.4.2网站信息内容分析 3.4.3网上业务流程分析 3.4.4数据分析 3.4.5系统体系结构分析 3.4.6网站性能分析 3.4.2网站信息内容分析 政府信息情况 政府机关实际拥有（own）的信息 政府机关可以通过一定的手段查找到并提供利用（access）的信息， 信息分析 政府信息的类型 政府信息的时间范围 政府信息的数量 政府信息的公开程度和公开方式 用户利用情况 信息清单 信息清单实例 法院概况 法律常识 法院动态 审判案例 法官档案 其他 法院职能 组织结构 领导致词 联系地址 … 诉讼程序 审判纪律 现行法律 法律机构名录 学术论文 … 开庭公告 … 刑事案例 民事案例 行政案例 执行案例 … 赵明 钱刚 王芳 … 法律新闻 … 3.4政府网站的系统分析 3.4.1政府网站用户分析 3.4.2网站信息内容分析 3.4.3网上业务流程分析 3.4.4数据分析 3.4.5系统体系结构分析 3.4.6网站性能分析 业务流程分析 可采取流程图等工具 整个办公活动的各个步骤 各步骤之间的关系 各步骤之间数据传递情况 实例 “中国高新技术产品出口平台”（），为高技术企业提供出口产品申报、认证和相关信息查询、统计分析服务 具体流程请看接下来的四张幻灯片 全面和重点的关系 全面考虑，重点把握 常见的兼顾全面和重点的解决办法——设定优先级 自建和外包的关系 自己做？ 请别人做？——外包（OUTSORCING) 全部工作 部分工作 选择 规划和执行的关系 规划与执行——设计图和实际建筑物 让计划 变为 现实 按部就班学习3.3？ 复习3.1？ 回到本章内容地图？ 复习3.2？ 3.3政府网站规划的内容 3.3.1集体网站规划的内容 3.3.2个体网站规划的内容 3.3.1集体网站规划的内容 网站建设的总体目标和具体目标 总体目标就是在特定时间内国家、地方或行业政府网站建设要达到的综合性目标 具体目标就是结合一些具体指标将总体目标细化，以便分期完成 第一项内容 网站建设原则 政治性原则 阶段开发性原则 规范化原则 可扩展性原则 安全性原则 实效性原则 易用性原则 公平性原则 艺术性原则 第二项内容 网站构建和运作方式 集体网站规划不适宜指定单一的网站构建和运作的方式，而应指出几种可行的办法，并对每一种办法的适用范围和注意事项予以详细的说明。 全靠自己来建设政府网站不是一件易事，也不值得推荐 第三项内容 网站构建和运作队伍的要求 政府网站建设员： 网站建设总监； 网站策划（规划）人员； 网页设计人员； 系统开发工程师； 网站维护人员； 信息采编、录入员 第四项内容 网站的内容要求 网站基本内容框架，指明各网站必须具备的内容项目 主页基本内容框架，指明各主页必须具备的内容项目 网站发布信息要求，明确经政府网站公布或发布信息的质量要求 刊载广告要求等 第五项内容 网站信息与服务项目的质量要求 网站设计要求 设计技术规范 网站导航系统和显示效果