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b 市 场 细 分 与 定 位 研 究 Market Segmentation Positioning Research 由于市场环境的复杂、产品服务的变动、消费者需求多的多样，因此判定目标市场的特征、判别目标消费者的需求，判断自身产品服务的位置成为企业取得市场成功的关键，在这其中市场细分研究起着至关重要的作用。 Market Segmentation Positioning Research 市场细分与定位研究就是将顾客及潜在顾客按照对某一或某几个营销组合变量（地理特征、人口特征、心理特征与行为特征等）的敏感度进行分组，每一组的顾客具有较高程度的同质性，然后选择其中的一个或几个部分作为目标市场，并通过特定的目标营销策略与战术实现市场的进入 ——其理论基础是：一个顾客会选择和购买适合自己的产品或服务。 MSP实质上是一项应用研究，即它使用其他研究的成果来完成自身的研究目标和目的。通过市场细分研究，企业认识到不同顾客对产品差异或营销变量，如产品、价格、地点、促销等有不同的反应，在反应差异存在、稳定且能区分的状况下，便可以进行有效的分组，企业随即确定提供最大潜在利益的消费群体，从而制订营销战略和进行资源分配，以期获得高于单一性市场情况下所获得的销售和利润。 1）产品概念已成熟或产品已研发完毕或产品已投放市场，用来确定目标消费人群； 2）没有成熟