组织行为与绩效高效管理.pptVIP

2002-09-18 组织行为与绩效管理 企业管理水平提高的制约主要是基本观念的落后造成的，而提高效率的措施应主要从四个方面入手 管理的本质是什么 思想观念、科学与变革 企业活动价值链 系统的价值 内化规则与外化制度 控制系统模型 决策质量 信息系统效率 流程效率 个人工作效率 管理的本质就是通过有序化的过程使稀缺的资源获得最大的效用，以及寻找系统的方法实现预期效率的过程。 不同对象，不同的组织形式，产生了不同的效率，组织变化主要不是来源于科学而是思想观念的转变 企业活动价值链 系统的价值：地图演变史就是航海地理信息从零散到系统的组织过程，而一旦形成了系统就产生了巨大的价值 组织文化系统是组织活动的基础，将长期影响组织效率，而文化中的外化制度总要与内化规则高度和谐才有效用 控制系统分为正反馈系统和负反馈系统，主要的四个要素是探测、鉴定、受动、网络 今日议题 影响董事会和高管决策质量的要素 董事与高管的选择程序 从开始就要引入与企业制度和文化相一致的董事和高管，以避免董事会或公司内部的制度文化冲突。 组织文化系统是组织活动的基础，将长期影响组织效率，而文化中的内化规则一般是约定俗成、长期有效、可以低成本实施的；而外化制度是由特定的代表制定、经常修订、需要高成本实行的。外化制度总要与内化规则高度和谐才有会发挥效用。 高管需要培养的能力类别与内容 眼要看下去，手要缩回来。培养从系统中