中国移动D总体发展策略.pptVIP

中国移动通信集团公司市场部TD-SCDMA培训课件;三、公司TD总体发展策略;;客户对TD的认可和接受度较低，是TD当前面临的主要挑战;*;;TD总体发展策略;*;*;*;双网融合的意义;双网融合对TD-SCDMA市场开发的作用;*;3、产品及促销策略;产品及促销策略;个人客户产品-产品介绍;个人客户产品-产品介绍-目标市场;年轻人群体：动感地带客户易接受新事物，追求新的技术和体验，能容忍初期的瑕疵，动感地带客户是公开市场销售的主要对象：20-28岁的青年人为主；具备大专及本科学历；以商业、学生（大学生）为主，两群体存在一定差异；男性比例较高；中等收入。;商务型客户：对数据业务使用较为频繁的商务型的全球通客户，也是TD网络的目标客户：25-35岁的已工作群体为主；具备较高学历；商业人群；男性比例较高；中高等收入。;待开发的少儿市场：7-12岁的少年儿童可以培养出全新的、以手机上网为主要行为的消费模式，同时以定位和视频通话为主要业务，充分发挥TD网络的优势。;个人客户产品-产品介绍-资费;个人客户产品-推广策略;个人客户产品-推广策略-名称;?两网共用渠道体系 在BOSS系统的支持下，要求能为2G客户服务的渠道均能为TD客户提供服务。 按照统一识别系统（VI)的要求，利用渠道进行传播，针对目标客户群，重点提升相应渠道的销售能力。(各公司可根据本地实际建设TD品牌店或体验专厅和专区）;两网共用服务资源 现有GSM的服务资源全部开放提供给TD客户使用。 客户按照品牌归属享受相应的服务水平，与2G/3G网络无关。?;降低客户使用门槛。 原GSM网络客户更换TD双模终端后即默认开通TD服务，不需换卡、换号，原资费套餐中不包含的业务须申请开通。 与GSM终端市场融合。 吸引2G终端厂商采用双模方式在GSM手机上叠加TD功能，对于因此增加的成本以话费方式补贴给使用的客户，鼓励客户购买双模终端，促进终端市场的繁荣，引导客户更多地通过TD网络使用数据业务。;?数据卡产品-产品介绍;数据卡产品-产品介绍-目标市场;数据卡产品-产品介绍-资费;数据卡产品-推广策略;数据卡产品-推广策略(续1);数据卡产品-推广策略(续2);家庭市场产品-产品介绍;家庭市场产品-产品介??-目标市场;家庭市场产品-产品介绍-资费;家庭市场产品推广策略;家庭市场产品推广策略(续1);行业应用-产品介绍;目标市场： 现有使用基于GSM网络行业信息化解决方案的客户，有行业解决方案需求的集团客户。主要集中在政府、金融、物流、M2M客户（如电力、环保、水文、城管监控等）等行业。 资费： 与2G融合定价，统一资费结构和标准。;行业应用中的推广策略;服务策略： 两网共用服务资源； 现有GSM的服务资源全部开放提供给TD客户使用。客户按照行业应用方案分类享受相应的服务水平，与2G/3G网络无关 。 促销策略?： 基于集团走访推广的主要促销方式； 突出宣传T网高带宽优势的卖点； 考虑客户使用习惯，可与其他的行业应用和业务捆绑推广 。;行业应用中的推广案例;企业信息机-产品介绍;行业应用中的推广策略;行业应用中的推广策略(续1);产品与资费策略总结、分析;产品与资费策略总结、分析(续1);*;4、终端策略;终端近期策略;终端产品、定制策略;终端价格策略;终端厂商策略;终端用户策略;终端销售渠道与合作伙伴策略;终端销售渠道与合作伙伴策略(续1);*;5、宣传策略;不建立新的客户品牌 公司在个人市场的品牌是以客户细分为基础的，TD-SCDMA是新一代承载网，长远看将承载所有客户，并不针对某一细分客户，不具备建立客户品牌的基础，所以不会单独建立TD的客户品牌。 设计新的3G名称和标识 在进入市场的初期，为了抢占3G概念，提高认知，充分利用自主知识产权推动民族热情，推出专门的名称等识别系统，推动市场发展。;TD-SCDMA业务与用户品牌宣传策略(续1);3G品牌注解;*;;服务整体目标 ;服务资源配置;服务资源配置(续1);客户管理要求 ;调整服务模式与流程;调整服务模式与流程(续1);调整服务模式与流程(续2);*