公共关系学重点复习资料.pdf

一、名词解释 1、公共关系 公关关系社会组织与公众之间建立的各种关系的总和， 社会组织利用传播的手段 使自己与公众之间形成双向交流， 这使双方能够相互了解， 相互适应， 互利互惠 的一种管理和社会活动。 2、公共关系状况 公共关系状态简而言之就是指一个社会组织的现实形象状态， 即这个组织与其特 点公众关系状况和舆论状况的总和。 3、公共关系实务 公共关系实务即为公共关系活动， 它是一个组织获得良好的公关状态， 塑造良好 的组织形象而开展的一系列公共关系，主要包括各种协调，沟通和传播工作。 4 、公共关系意识 公共关系意识是公关实践活动在人们思维中的反映， 它是组织或个人对公共关系 理论和公共关系工作的认识和理解， 是一种影响和制约组织政策和行为的经营观 念和管理哲学，也是引导、规范组织行为的一系列价值观念和行为准则。 5、社会组织 往往简称组织。 指人们在共同目标基础上按照一定的目的、