qc七大手法课程培训精华篇.pptxVIP

讲师：陈雄君 部门：品质部 QC 七 大 手 法 培 训 THE QUALITY CONTROL TOOLS ０2 品质管理的使命 THE SLOGAN OF OUR TEAM 品质------生产高品质的产品！ 交期------满足客户的交期！ 成本------实现产品实现过程的成本降解！ 服务------为客户提供高效热诚的服务！ 品质、交期、成本、服务、安全！ 安全------监控并消除危险因素，提升安全系数！ QC七大手法的概述 TITLE 02 检查表 TITLE 03 层别法 TITLE 04 柏拉图 TITLE 05 鱼骨图（特性要因图） TITLE 06 散布图 TITLE 01 04 第一章 目录 TITLE 07 TITLE 08 直方图 SPC管制图 QC工具概述 ０5 QC七大工具是由日本人总结出来的。日本人在提出旧七种工具推行并获得成功之后，1979年又提出新七种工具。之所以称之为“七种工具”，是因为日本古代武士在出阵作战时，经常携带有七种武器，所谓七种工具就是沿用了七种武器 1.尊重人性----把工作人员的意见和想法有效发挥 2.依PDCA的管理循环彻底执行----不停的转动PDCA循环 3.彻底实施标准化----做好管理的第一步. 4.活用统计手法----善用品质工具统计数据进行分析与改善 QC工具概述 ０5 公司全员应具备质量意识、问题意识、危机意识、改善意识，寻求自身工作的改善方法， 在管理上应用统计技术的方法和概念，在全员努力之下来满足顾客要求和社会要求。 一般问题解决程序可分为搜集数据→整理数据→归纳分析→判断决策等阶段。每一阶段都 有不同QC工具可供搭配使用。如果能充分了解QC手法且运用得当，就能得到正确的信息 并作出精准的判断。 1.数据收集：须要根据事实和数据说明。 工具包括：检查表，散布图，层别法 2.数据整理：厘清问题所在以作为判断重大问题的依据。 工具包括：柏拉图、直方图 3.归纳分析：主要针对原因与问题的关系，探讨其相互关系潜在的真因。 工具包括：鱼骨图 4.判断决策：针对问题所发生的原因，采取有效对策并加以处置。 工具包括：鱼骨图，SPC管制图 检查表 检查表 12 检查表定义 以简单的数据，用容易理解的方式，制成图形或表格，必要时记上检查记号，并加以统计整理，作为进一步分析或核对检查之用。 检查表种类 检查表根据其用途可以分为两类： 1.记录用检查表---收集数据，对不良原因进行统计，用于进一步的分析 2.点检用检查表---只做是或否的判定，用以确定事项是否完成 使用时机 1.当你必须记下某种事件发生的具体情况时； 2.当你想了解某件事件发生的次数时； 3.当你想收集资讯时。 检查表 12 上班前携带物品的检查表 上班前需携带物品 物品项目 周一 周二 周三 周四 周五 周六 备注 手机 √ √ √ 钥匙 √ √ √ 钱包 √ √ √ 安全帽 √ √ √ 劳保鞋 √ √ √ 工作牌 √ √ √ 检查表 12 成品构件不良统计检查表 成品构件异常检查表 统计时间：12/05-12/10 部门：OQC 检查数量：500块 品名：墙板 检查项目 不合格数量 小计 表面裂纹 正 正 正 正 正 一 26 缺边掉角 正 正 正 正 正 正 正 正 40 漏埋套筒 正 正 正 一 16 钢筋偏短 正 正 正 正 一 21 尺寸偏大 正 正 一 11 层别法 12 层别法定义 层别法是QC手法中最基本的概念，亦即将多种多样的资料，以需要的目的分成不同的类别，使之方便以后的分析。 层别的方法 通常使用的层别方法： 时间：不同时间段的层别 作业员：不同性别、班、组别 机器：不同机器别 原料、零件：不同供给厂家别 作业条件：不同的温度、压力、湿度、作业场所…… 产品：不同的产品别 作业方法：A方法、B方法 使用时机 当需要将庞杂的数据以需求的目的进行统计分析时，可以运用层别法 层别法 层别法 12 同一时间段内，按线别统计分析XX工厂生产构件的一次合格率 线别 A线 B线 C线 投入数 100 80 90 不良数 20 10 12 不良率 20.0% 12.5% 13.3% 同一条件下，按不同作业员统计分析作业合格率 作业员 张三 李四 王五 赵六 生产数 30 32 28 29 不良数 5 6 3 2 不良率 16.7% 18.8% 10.7% 6.9% 柏拉图 12 柏拉图定义 柏拉图分析是以80：20原则进行重点分析的图表，将不良项目依据数量大小排列，并统计不良率的累计占比，用以分析重点不良项目作为改善目标。 柏拉图的理解 柏拉