物流信息的组织与管理教程.ppt

2．信息交流模式 拉斯韦尔模式 香农—韦弗模式 施拉姆模式 维克利模式 3．信息交流中的障碍 信息交流的基本要求是信息在交流过程中不失真实性。 信息失真表现为信息附加(附加信息与原始信息一起被传递)、信息省略和信息改变3个方面。 信息交流障碍的因素： 主观方面 自然环境方面 社会因素 经济状况 法制建设 命令的传递 4．信息交流效果 微观：是指信息交流行为在受传者身上引起了(包括认知、情感、态度和行为等方面的)变化，通常以交流者的目的是否达到为判断是否产生效果的标准。 宏观：是指信息交流活动对受众和整个社会产生的所有效果的总和，这种交流效果可能表现为一种长期、潜在的综合效果。 交流效果的产生过程： 认知层面 态度层面 行这层面 交流效果发生的类型 个人效果 新闻认知效果 集体效果 媒介运动效果 发展中的创新扩散效果 社会控制效果 现实的解释和意义的建构 文化变化效果 2.3 信息组织 信息组织，也称信息的序化或信息整序。 信息组织包含了两层含意，即信息的序化和信息的重组。 信息组织内容包括3个层次： 信息描述 信息揭示 信息分析 1．信息整序 信息整序（也称信息的序化），指按照一定的科学规则和方法，通过对信息的外部特征和内容特征的分析、选择、标识、处理，使其有序化，实现无序信息流向有序信息流的转化，从而保证用户对信息的有效获取和利用，以及信息的有效流通和组合。 信息