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人力资源管理案例分析题及答案 案例一：贾厂长的管理模式 贾炳灿同志是 1984 年调任上海液压件三厂厂长的。他原是上海高压油泵厂 厂长，治厂有方，使该厂连获 行业排头兵“ ”与 “优秀企业 ”称号，已是颇有名望的 管理干部了。 这次是他主动向局里请求， 调到这问题较多的液压件三厂来的。 局 里对他能迅速改变这厂的落后面貌寄予厚望。 贾厂长到任不久，就发现原有厂纪厂规中确有不少不尽合理之处， 需要改革。 但他觉得先要找到一个能引起震动的突破口，并能改得公平合理，令人信服。 他终于选中了一条。 原来厂里规定， 本厂干部和职工， 凡上班迟到者一律扣 当月奖金 1元。他觉得这规定貌似公平，其实不然。因为干部们发现自己可能来 不及了，便先去局里或公司兜一圈再来厂， 有个堂而皇之的因公晚来借口免于受 罚，工人则无借口可依。厂里 400 来人，近半数是女工，孩子妈妈，家务事多， 早上还要送孩子上学或入园，有的甚至得抱孩子来厂入托。本厂未建家属宿舍， 职工散住全市各地，远的途中要换乘一两趟车；还有人住在浦东，要摆渡上班。 碰上塞车 `停渡，尤其雨、雪、大雾，尽管提前很早出门，仍难免迟到。他们想 迁来工厂附近，无处可迁；要调往住处附近工厂，很难成功，女工更难办。所有 这些，使迟到不能责怪工人自己。贾厂长认为应当从取消这条厂规下手改革。 有的干部提醒他，莫轻举忘动，此禁一开，纪律松弛，不可收拾；又说别的厂还 设有考勤钟，迟到一次扣 10元，而且是累进式罚款，第二次罚 20 元，三次罚 30 元。我厂才扣 1元，算个啥？ 但贾厂长斟酌再三，这条一定得改，因为一元钱虽少，工人觉得不公、不服，气 不顺，就影响到工作积极性。于是在 3月末召开的全厂职工会上，他正式宣布， 从4月 1 日起，工人迟到不再扣奖金，并说明了理由。这项政策的确引起了全厂 的轰动，职工们报以热烈的掌声。 不过贾厂长又补充道： 迟到不扣奖金，是因为常有客观原因。但早退则不可原“ 谅，因为责在自己，理应重罚；所以凡未到点而提前洗手、洗澡、吃饭者，要扣 半年奖金！ ”这有时等于几个月的工资啊。贾厂长觉得这条补充规定跟前面取消 原规定同样公平合理，但工人们却反应冷淡。 新厂规颁布不久，发现有 7名女工提前 2分钟至 3分钟不等去洗澡。人事科请示怎 么办，贾厂长断然说到： 照厂规扣她们半年奖金，这才能令行禁止嘛。“ ”于是处 分的告示贴了出来。次日中午，贾厂长偶过厂门，遇上了受罚女工之一的小郭， 问她道： “罚了你，服气不？ ”小郭不理而疾走，老贾追上几步，又问。小郭悻悻 然扭头道： 有什么服不服？还不是你厂长说了算！“ ”她一边离去一边喃喃地说： 你厂长大人可曾上女澡堂去看过那像啥样子？“ ” 贾厂长默然。他想： 我是男的，怎么会去过女澡堂？“ ”但当天下午趁澡堂还没开 放，跟总务科长老陈和工会主席老梁一块去看了一躺女澡堂。 原来这澡堂低矮狭 小，破旧阴暗，一共才设有 12个淋浴喷头，其中还有 3个不太好使。贾厂长想， 全厂 194名女工，分两班也每班有近百人，淋一次浴要排多久队？下了小夜班洗 完澡， 到家该几点了？明早还有家务活要干呢。 她们对早退受重罚不服， 是有道 理的。看来这条厂规制定时，对这些有关情况欠调查了解了 …… 下一步怎么办？处分布告已经公布了， 难道又收回不成？厂长新到任订的厂 规，马上又取消或更改， 不就等于厂长公开认错， 以后还有啥威信？私下悄悄撤 消对她们的处分，以后这一条厂规就此不了了之，行不？