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_____________有限公司 人力资源咨询顾问项目策划方案 一、项目背景 　　贵公司是国内　　　　行业生产历史较长的民营企业，创建于　　　年，创办　　　年来，综合经 济实力与规模在同类企业中处于中等偏上水平，但在市场经济与行业竞争日趋激烈的环境中，很有必要 进行适合的把脉诊断，找出企业发展的瓶颈，利用自身的优势对现有资源进行重新整合，进而提升到更 高的运营层次，在做专、做细、做透的基础上，把企业做稳、做强、做大。 二、服务目的 　　在注重适用性、侧重实操性和着重有效性的基础上，中消研公司为贵公司进行全面的企业营运管理 和 人力资源诊断，并对现有资源的使用和功能状态进行全方位的整合、调节和提供递进的改善方案和客观 性、 专业化建议。 　　通过系统深入的企业调查分析和适合方法的运用，为贵公司找出现阶段存在的亟须解决的问题和症 结 所在，从而“对症下药”；帮助企业从战略上重新定位和明确人力资源规划管理改善项目，重新搭建和构 造一个匹配贵公司的运营平台，让贵公司在自我强身健体中成长，并为企业的长远战略目标服务。 三、导入方式 　　中消研公司以贵公司所处的行业环境和自身优势，结合目前国内外企业竞争战略的前瞻性，构建 “以 企业文化底蕴为基础，以品质服务为作业控制系统，不断满足顾客需求”的战略。因而，应着力于对贵 公 司经营发展现况了解和深入的剖析，形成与事实相辅相成的认识，方可做出贴近贵公司实际的改善思维 和 解决方案。 　　以中消研公司十多年的专业调研方法、经验和三年来对国内外?1000?多家的企业客户的咨询服务心得， 在中消研公司工作人员与贵公司的沟通和接触中，形成初步的认识，感觉其核心理念、架构与运营管理 停 滞于表层面的思索与作业模式之中，未能从战略与策略、现实与规划层次的深度去全盘设计、论证与把 握， 其思维脉络与动态管理未能纵向快速指令与有效反馈，横向协作支持和沟通力度不足，形成实际上衔接 不 畅，责任推托和内耗呈现，有待于从理念模式到知行合一的改进和明确。 ___________________________________________________________________________________________________________ 　　因此，以中消研公司的专业诚实和实操心得形成了贵公司运营管理和人力资源改善策划思路：制度 先 于技术，人本优于资本；必须扎实打好人本与文本基础，并与贵公司优势的资本资源充分结合，练就更 具 特点的“底气”，呈现贵公司人本＋文本＋资本的“三本”动力。 　　好的开始是成功的一半，高起点、规范化、本土化、适用性是中消研公司人力资源咨询服务的专业 态 度，进而作出客观性、贴近度和针对性的诊断，并与贵公司共同努力，达成合适传导和驱动操作的预期 效 果，充分发挥中消研公司“外脑”的价值和作用。 四、企业调研 　　目的是为企业的运营管理和人力资源现状找出客观的参照模式，为咨询顾问工作找出客观的判断标 准。专业地说，就是寻找贵公司目前客观存在的事实与环境糅合程度，为核心诊断和改善方略作出铺垫。 企业现状分析，以问卷调查，现场访谈、专项研讨、战略认识等进行态势评估，即对贵公司优势、劣势、 机会和威胁等四要素的综合资料进行研究判断，这种研究判断归纳为以下两方面： （1）战略性分析 中消研公司调研时侧重于对贵公司的外部环境进行评估，以便把握企业经营环境对人才的客观要求 和在社会环境的影响下人才的主观追求，判断使三者协调的关系因素其要点如下： ??贵公司所处行业的特征：人才密集程度、设备配置程度、经营连续程度、环境动荡程度等。 ??贵公司的特征：专业成熟度、决策思维特征及其系统匹配程度、人员素质特征及可塑程度等。 ??企业战略领域特征：成功关键因素、企业机制要求、人力素质与演绎平台等。 ??企业社会环境的特征：人力资源的供需形势和需求特征及其发展趋势与筹集代价等。 ??基准竞争对手的特征：综合实力和经营特点、人力资源管理状况等。 （2）战术性分析 　　主要是通过贵公司人事管理现状与客观要求的对比分析，找到关键问题。简单地说，就是把握脉搏， 并根据改善其现状的可能性，初步形成人事管理系统现实目标模式的雏形。咨询时侧重对企业内部的组 织 构成和运营的程式与人事系统进行分析，以便判断贵公司运转的功能状况、人与事组合的特征、部门职 能 部门和岗位职责的履行与适应贵公司发展战略的程度，及其优劣和主要问题所在。其要点如下： ??组织架构与部门职能：反映贵公司在动态管理中的各项工作的质量、效率和效能等。 ??策略思维和功能：以战略目标为中心的协作动力、适应能力、正确性和有效性等。 ??人力岗位现状：各类人员的结构、素质、能力层次及其趋势、流动性、士气和作风等。 _____________