浅析淘宝网购存在地支付风险与防范措施..docVIP

浅析淘宝网购存在的支付风险与防范措施 一、淘宝网的基本现状 淘宝网是亚洲最大的网络零售商圈，由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创办。截至2011年一季度，淘宝网注册会员超2亿人，覆盖了中国绝大部分网购人群；2011年一季度，淘宝网交易额突破300亿；2010年全年成交额突破4000亿。根据2010年第三方权威机构调研，淘宝网占据中国网购市场70％以上市场份额，C2C市场占据80%以上市场份额。目前，淘宝网已成为广大网民网上创业和以商会友的首选。 2008年10月，淘宝网宣布：在未来5年，为社会创造100万就业机会，帮助更多的网民在淘宝上就业，甚至创业。截至2010年5月，已经有106万人通过在淘宝网上开店实现了就业，飞速崛起的网络零售业对社会就业带动作用明显。 与传统商店相比,淘宝网店在经营成本和经营风险上都具有绝对优势,那么商品成本就可免去铺租、仓储和人员管理等费用。淘宝网店的商品价格的绝对优势自然会吸引大量网民来淘宝网店购物,淘宝网店的经营利润是非常可观的。然而，网购市场快速发展的同时，一系列问题也随之暴露，其中网络交易不诚信、网络欺诈等现象频频发生。与传统的购物方式相比，网购虽然方便快捷，但网络空间的广泛性和虚拟性，使交易双方无法确认对方身份的真实性及其信用，所以这只是一种远距离的交易消费方式，只能以网店卖家挂出的图片作为参考，存在很多不确定性，使产品的质量和服务很难得到保证，更难以确保交易的安全。网上支付是信息时代的必然的产物，也是将来金融业的一个发展趋势。 二、支付宝网络支付系统风险分析 （一）第三方支付机构信用风险由于网上支付基于一个虚拟的空间，市场参与者的诚信度完全建立在虚拟信息的基础之上，因此，支付安全和诚信问题显得至关重要。我国缺乏完整的信用信息披露机制，没有一套约束个人和企业信用行为、促使其自觉履行承诺的诚信机制;另一方面，整个社会诚信观念缺乏，欺诈现象比较严重。虽然第三方机构的参与对买方和卖方的诚信行为进行了约束，从一定程度上消除了来自买家和卖家的信用风险，但依照目前的交易流程设计，信用风险依然存在。买方提交订单后向第三方平台提交支付信息;第三方支付平台获取买方支付信息并向相关银行或信用卡公司发送支付请求;银行或信用卡公司验证买方帐户后通过第三方平台将资金从银行帐户转到第三方帐户;第三方支付平台将转帐信息传递给卖方并通知卖方发货;卖方发货，买方收到满意商品并确认后，第三方将资金转入卖方帐户。 因为第三方支付平台并没有强制要求用户一定按照这样的步骤进行交易。有些不法商家有可能欺骗买家要求买家先确认付款，但最后又不发货，或者买家收到货物后点击退货，如果卖家的发货凭证丢失或者没有及时出示给第三方支付平台，商家就会损失了货物而得不到货款。这种设计仍然给不法之徒提供了欺诈机会，从而形成了信用风险。 （二）非法套现风险 由于使用用银行卡异地取现金需要额外支付手续费和利息，现在有些人为了省去这些手续费和利息，通过使用支付宝网上虚假购物的方式，利用与支付宝挂钩的卡进行套现。这给银行的风险控制增加了难度。 利用支付宝进行信用卡套现，就是通过虚假交易，使用信用卡支付后，再通过帐户转移到借记卡，然后从银行取出现金，整个过程没有真实的货物交易，也无需缴纳额外的费用。为了避免这样的情况，银行大多把信用卡单笔交易限额设定在500元左右，实际上，这样还是给利用支付宝信用卡套现创造了机会。 对于支付宝套现现象，银行方面很为，;难，因为支付宝网上交易量非常大，如果银行抛开支付宝的话，也可能使银行的业务量受到一定的影响。 （三）网络黑客攻击 即所谓非法入侵电脑系统者，网上黑客攻击对国家金融安全的潜在风险极大。 目前，黑客行动几乎涉及了所有的操作系统，包括UNIX与Windows.NET。因为许多网络系统都有着各种各样的安全漏洞，其中某些是操作系统本身的，有些是管理员配置错误引起的。黑客利用网上的任何漏洞和缺陷修改网页，非法进人主机，进入银行盗取和转移资金、窃取信息、发送假冒的电子邮件等。 （四）法律风险 由于法律的不完备，并且没有建立起国家的信用体制，第三方支付的安全得不到很好的保证，独立于网络之外的物流活动的诚信风险依然存在。第三方支付存在的不足主要表现在：交易中出现纠纷买卖双方往往各执一词，相关部门取证困难；支付平台流程有漏洞，不可避免地出现人为耍赖，不讲信用的情况，这已成为第三方支付发展道路上必须完善和改进的地方。 毕业论文库www.L/ 对第三方支付平台的监管也是个大问题。尽管第三方支付平台与银行签订了战略合作协议，但这些银行对“支付宝”账户上的资金是否“专款专用”并没有监督的权利和义务。这样就导致支付宝公司本身“类银行”