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案例教学法 -------------------------------------------------------------------------------- 【内容提要】：本文主要阐述案例教学法的基本概念与作用，简述了案例教学法的特色。 【关 键 词】：案例教学法 学校的课程安排与学习环境若无法将理论与实际的应用充分结合，易造成学生缺乏学习兴趣，以义务或敷衍了事之态度学习，不想深入的了解，只是知识背诵，无法将所得之知识应用于实际情境中，最后形成学习与生活严重脱节的情况。即使授课的教师透过语言或文字将问题情境重述，学生亦难有身历其境的感受。而案例教学法将生活情境所遭遇的问题透过真实的案例的呈现，设计适当的案例问题，以提供学生不同的角度来探讨单一的问题情境，使学生在学习过程体验灵活运用知识来解决问题的历程。因此，以案例教学法来进行教学，对于提升学生问题解决的能力，会有很大的帮助。 一、什么是“案例教学法”。 1.什么是案例。 （1）定义：案例教学法区别于其它教学法的明显特点是在教学中使用案例。那么，什么是案例呢？简单地说，一个案例是关于一个实际管理情况的描述，它一般要涉及到一个决策问题。案例通常是从一个有关的决策人的视角来写的，同时允许学生想象性地站在有关决策人或问题解决者的位置或角度来作决策或解决问题。 （2）案例与例子、练习的区别：很多教师对案例教学不以为然或简单视之，认为案例教学不过是在教学中用点例子、做做练习就行了，殊不知案例与它们的本质区别。虽然这些例子和练习也是有益的教育手段，但误解可能会影响学生对什么是真正的案例这个概念的把握。首先说例子。很多教师在教学中经常使用的是一种或多或少的对来自于现实生活中的第一手材料经过人为加工处理过的例子而不是真正的案例，甚至有一部分是凭空想象的，没有任何实际根据，是一种“坐在椅子上空想的案例”。而案例却是实实在在的现实情况的记录。另一种代表类型是一些练习，它们也许用或不用实际组织的数据。例如：把去年的汽车资产负债和损益总表给学生，要求学生计算某些比率，这就是一个练习，而不是一个案例。还可就某个报刊或杂志上关于一个特别公司的文章展开一个大的课堂讨论。但在我们的定义中，这不是一个案例课堂。 虽然案例教学的许多方面可能与在班上使用这些“近似案例”的例子、练习或文章的方法技巧是相同的，然而给这些东西贴上“案例”的标签可能会带来一些副作用。其中最突出的是它将会使学生参与案例教学的积极性大打折扣。因为他们面对的每一个案例基本上是由真的和假的案例揉合在一起经过人为加工的东西。让学生积极地为一个虚假的案例作必要的充分的准备是困难的。 （3）构成一个案例的五个关键的决定因素： ①来源。每一个案例来源于那些涉及到决策问题的管理组织中有关决策人。这些人可能是在某个企业、政府或其它管理环境中工作或任职。重要的是，教员喜欢让学生设身处地地把自己置于与他们一样的一个特定环境中来思考和决策。这才叫案例。 ②收集过程。案例必须有一个真实的来源，这就意味着要获得真正的案例，研究者在他的收集过程中要进入实地收集数据。在数据收集过程中，研究者的辨别能力是很重要的，因为要记录和报告所见所闻的每一件事是不可能的，这就要根据教学目的进行有针对性的收集。另一个特点是案例在使用之前必须经由案例资料来源处负责人许可同意。 ③内容。案例的内容自然因教育目的不同而不同。通常而言，它有一个决策重点。一个案例可能长、可能短、牵涉面或宽或窄，其主题范围几乎没有限制。在案例中应该包含足够的信息便于学生了解某个组织、情况和有关的人。 ④课堂测试。课堂测试是一个案例必须通过的另一个关口。对案例的最终评价取决于它的应用。这一点可能因教员、班级、学生不同而不同。“案例完成了教育目的吗？”这是所有案例材料都提出的一个难答但是重要的问题。 ⑤时效性。在每一个案例中，环境变化和与今天的管理问题的联系程度都是重要的考虑因素。因此，接下来的问题是大多数案例随着时间的推移而变得陈旧过时。包含在案例中的管理原则可能长久适用，但是其“外包装”难免会过时或陈旧。 2.什么是“案例教学法”。 （1）起源。案例方法其实不是什么新的东西，在西方国家，在法律和医学上人们将案例方法以这种或那种方式使用了很长时期，只是用在管理的教学上到本世纪初才出现在美国哈佛大学商学院。1910年，哈佛商学院院长Gay建议Copeland博士除讲授外采用学生讨论方式。从1909年至1919年，一些实际部门的经理应邀来到教室作报告并被提问和要求介绍分析。第一本成文的案例书籍是由Copeland博士在其新任院长Wallace B.Donham的推动下于1921年发表的。Donham院