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第3章 管理环境与企业文化 陈建萍 第3章 管理环境与企业文化 陈建萍 第3章 管理环境与企业文化 陈建萍 第3章 管理环境与企业文化 陈建萍 第3章 管理环境与企业文化 陈建萍 第3章 管理环境与企业文化 陈建萍 第3章 管理环境与企业文化 导入案例 吉利集团面临的管理环境 企业经营环境的涵义 企业经营环境分析的意义 3.1 经营环境概述 * * 1.企业经营环境的涵义 企业经营环境是指所有与企业经营活动有关的外部环境和内部环境因素的总和。 外部环境，是指企业进行生产经营活动所处的外部条件或面临的周围情况。 内部环境，是指企业在一定的技术经济条件下，从事生产经营活动所具备的内在客观物质环境和文化环境。 * * 企业经营环境的特点 企业外部环境与内部环境是相互联系、相互制约的。 企业经营环境是动态联系的有机组合。 * * 经营环境分析是企业从事生产经营活动的基本前提； 企业经营环境分析是企业制定经营决策的基础； 企业经营环境分析有助于企业及时发现机会、避开威胁，实现经营目标； 2.企业经营环境分析的意义 3.2 企业经营的外部环境 * * 企业外部环境的特点 唯一性。 变化性。 企业外部环境的构成 一般外部经营环境，也称为宏观环境。包括人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治环境及社会文化环境等。 特殊外部经营环境，也称微观环境。包括企业竞争者、供应商和顾客等。 * * 1.一般外部经营环境 一般外部经营环境指给企业造成市场机会和环境影响的社会力量。 政治法律环境。 经济环境。 技术环境。 社会文化环境。 自然环境。 * * 2.特殊外部经营环境 特殊外部经营环境是指与企业经营过程和经营要素直接发生关系的客观环境，是决定企业生存和发展的基本环境。 行业内的竞争者 现有厂商间的竞争 潜 在 的 进 入 者 替代产品制造商 供 应 商 购 买 商 供应商的讨价还价能力 购买商的讨价还价能力 替代产品或服务的威胁 潜在进入者的威胁 影响行业竞争的五种环境因素 3.3 企业经营的内部环境 * * 1.内部物质环境 内部物质环境研究是要分析企业内部各种资源的拥有状况和利用能力。 定义 人力资源研究 物力资源研究 财力资源研究 具体 内容 个案3-1 海尔的岗位轮换制度 * * 特征 2.企业文化 定义 企业文化是企业在长期的实践活动中所形成的并且被企业成员普遍认可和遵循的具有本企业特色的价值观念、思维方式、工作作风、行为准则等群体意识的总称。 超个体的独特性 相对稳定性 融合继承性 发展性 * * 内容 结构 企业的价值观 伦理规范 企业精神 企业素养 潜层次； 表层次； 显层次。 个案3-2 墨西哥的企业文化 3.4 企业文化管理 个案3-3 海尔的企业文化 * * （1）企业文化的功能 1.企业文化的功能与塑造途径 整合功能 适应功能 导向功能 发展功能 持续功能 * * （2）企业文化的塑造途径 选择合适的企业价值观标准 强化员工的认同感 提炼定格 巩固落实 在发展中不断丰富和完善 * * （1）企业文化变革和重组的方式 2.变革和重组企业文化 向员工阐明具有激励性和可信度的企业文化。 通过关注日常活动来逐步明晰企业文化远景。 * * （2）企业文化变革的条件 有严重危机出现。 领导班子换人。 组织年轻，且规模较小。 文化尚未得到广泛认可。 第3章 管理环境与企业文化 陈建萍 第3章 管理环境与企业文化 陈建萍 第3章 管理环境与企业文化 陈建萍 第3章 管理环境与企业文化 陈建萍 第3章 管理环境与企业文化 陈建萍 第3章 管理环境与企业文化 陈建萍