管理训练课件的基本知识.pptVIP

管理训练课程 （管理基本知识）;管理的目标与要素 管理的定义 在特定环境下，运用组织的各种资源（包括人力资源：下属及相关人员的智慧与努力），有效地达成组织的目标。;2. 企业管理的目标：也就是企业的目标;效率 Production ： ——效率是部门绩效的量尺，也是企业生存和发展的基础，更是工作改善的标竿。 安全 Safety ： ——经营安全，善尽社会责任，企业的永续经营必须建立在公司、员工、顾客、社会皆善的基础之上。 士气 Morale ： ——坚强有力的团队，高昂的士气是企业活力的体现，是取之不尽、用之不竭的宝贵资源。;3.管理的要素——5M1E 人力 Man Power ——员工是企业最大的财富，是最重要的资源，如何选人、育人、用人、留人是企业管理核心的课题。是对手无法很难仿冒或取得的竞争优势。 资金 Money;设备 Machine;;管理资源、目标、项目; 人际技能 技术技能 概念技能 高层 中层 低层 ;技术技能：专业能力 人际技能：处理人际关系的能力既理解、激励、共事能力（包括领导能力） 概念技能：综观全局，认清为什么要做某事的能力 ——分析与认清机会与威胁的能力 ——找出关键影响因素的能力 ——