《微信群的运营和维护31953》.docVIP

微信粉丝群的建设和管理 微信群维护： 群规：禁止打广告（不必太强调，出现时强调即可），制定欢迎术语（比如每3-5人进群发一下欢迎语：欢迎您加入本末微商城活动群，本群旨在........） 死群？----------话题去调动，根据顾客群体的大部分年龄阶段去聊话题，如30多岁的女性多，聊美容保养得话题； 利用红包炸出来，当然是有要求的发红包不是干发，带动气氛后接上活动或活动宣传 关于活动：我们自己定期选商品做活动，在群里发布，这个群里的顾客可以享受折上折或者其他优惠； 或者定期可以向顾客征集意见，希望哪些商品有活动，然后我们汇总筛选出可以做的，这样活动更有针对性能把活动做活 培养积极活跃分子（自己充当水军）去与群主互动，每天固定一个时间互动，逐渐形成一种习惯 每天在微信群发微资讯产品常识，塑造专业形象，给顾客一种感觉我们货正专业可靠 对于下单的顾客一定要服务到家，能引导他对我们做出中肯的评价最好，然后可以截图发在群里表示感谢，展示自己专业形象和敬业的服务精神，增加其他顾客对我们的印象与信任度 如若一段时间都没人消费，可在群里发红包做问卷调查，针对顾客提出问题去改进 有活动消息是可以@所有人，这样至少顾客会收到提示看一眼，不会直接忽视群消息 如何建群加人 1.1建群 1.1.1群名：****群。 1.1.2对象：已建数据，群二维码的分享，健康营养圈中的群名片分享。 1.1.3成员昵称修改：所有群员在进入本微信群后，一律以“***+（地域）+职业（具体操作步骤：?进入微信群后，点击屏幕右上角的图标，在打开的菜单中选择“详细设置”对“我的群???昵称”进行修改即可）。 1.1.4要求：拉人80%应为真人操作，非机器。 1.1.5功能：推广平台，营销自营产品，交流健康营养资讯。 1.2加人 1.2.1通过微信漂流瓶发布我们的资讯或介绍.获取数据。 1.2.2以附近的人群点对点的加入.获取数据库。 1.2.3红包群加人，通过在你的朋友圈发一条微信，想要进红包群的，可以加某某，当群建好之后，然后在群里面公告，人数达到一百以后开始发红包，这个时候已经在群里的伙伴就会拉她的好友进群了，然后群里人满一百后就继续发公告，只要是我的好友转发我的名片截图给我，就可以得到定向红包，这个时候群里是不是朋友的人都会全部来加，而且还把名片在他们的朋友圈，就会有源源不断的人来加，模式都可以复制。 1.2.4平台扫码：到各个目标网站搜集群二维码，贴吧、论坛、博客，找相应的关键词搜索，比如我们是健康、营养、好食、特产等。 1.2.5添加微信群：下载好相关群二维码后，可以保存到手机相册，用微信的扫一扫时选择从相册选择。也可以保存在电脑上，打开图片，一个个用摄像头扫描。还可以下载一个安卓模拟器，安卓一个微信，在电脑端进行群的添加。 1.2.6微信加人:添加好群后，我们就需要添加朋友。添加朋友的时候，可以看看他最近10个状态，看看是不是活跃用户，再决定加不加。加的时候，注意自己是在什么群加的他，对于新加的好友，可以看他的名称、个性说明、朋友圈等，获取更多信息。这样才能深入的了解客户。 1.2.7互换微信群：可以拉人组建群，对于那些不是精准的客户，我们可以利用他们的资源，可以互换群。那些不确定的用户和精准用户，可以单独建群，让他们拉人进来，为他们分享和赠送些他们需要的东西。或者从其他群获取东西分享给他们。通过新群拉新人，然后获得更多新鲜血液，这个群名称、介绍、维护、语言和拉人方案根据自己产品定位操作。 粉丝互动与维护 2.1微信群互动发布内容 2.1.1红包活动 。 2.1.2某几位核心讲健康营养好食专业或主题大家学习。 2.1.3大家就一个共同感兴趣的话题展开讨论。 2.1.4某些有价值的信息及活动。 2.1.5各种业务宣传及促销活动，重要活动、行业及市场动态。 2.1.6行业应用等信息化方面的宣传和有社会影响力的项目案例。 2.1.7公司研发产品宣传。 2.1.8企业形象宣传、企业文化建设、公益活动、文体活动、各种赛事等。 2.2.9经营管理经验和心得交流方面的信息。 2.2微信群的维护 2.2.1以互动话题为题探讨交流健康、营养、特产、好食等信息。 2.2.2可定期开展讲笑话，猜谜语，智力问答等小游戏，带动大家气氛。 2.2.3可配合微信活动进行，例如，报名签到功能，进行在线报名，入场时直接微信群签到入场，参加相应的活动。 2.2.4积极与群内活跃成员沟通，时期帮你一起发布内容，带动其他会员参与，设立类似版主的职位，让其在你不在的情况下帮忙维持群内秩序。 2.2.5维护时要确保信息的准确性、时