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- 2020-04-09 发布于湖南
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销售培训实战系列
--明阳天下拓展培训
-今天我和赵老师去联想精品店为《店面销售》课程进行前期调研。我们随便在中关村找了一家精品店,与店长说明来意然后帮他开始分析问题。经过仔细观察和咨询我们发现了很多问题并逐一帮他提出解决办法。
1) 我们扮演了一回顾客,从外面往店内走,然后停住脚步开始分析。当顾客路过你的店,你一定要给顾客一个视觉焦点,使他自然而然的被这个视觉焦点拉住。这家店在店内的上方有一个横幅促销,内容是打印机的促销,但是斜挂的,当顾客走进店时,只能看见一部分,我们建议要把这个横幅完全展示在客户的视觉焦点内,而且横幅的底色要用红色引起瞩目,这个视觉焦点起到拉动的作用 。
2) 进入店内,我们又停住脚步帮他分析。一般客户进店,都是习惯性的从右走,这时要把利润高的商品或走俏的商品放在右侧的黄金通道上。而这家店却把解决方案的标牌放在这个黄金通道上,而且展台上是空的,这个黄金通道是捕捉客户第一兴奋点的地方,顾客来店是卖精品的,不是来买解决方案的,本应摆上各种笔记本这种高价值的产品,调动不起他的兴奋点,他就会冷静理智,就给销售人员带来困难。最好的环绕拜访应该是笔记本—商用台式机---家用机---解决方案---最后可以放一些耗材。
3) 我们再往上看他的墙壁招贴,也有问题。所有招贴几乎都是大篇说明,而且字也不大。在店面销售中,墙面高度一点五米处为视觉的黄金区域,客户是不会看说明的,这个
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