成功的决策分析是管理精细化的关键——业务分析在企业的应用价值(IBM)方案.ppt

* Back in the mid to late 90s organisations bought packaged ERP systems universally, accepting the premise that they delivered Strategy execution, Decision Support and Performance Management to all managers in the organisation, across nearly all functional areas. Slowly this footprint has expanded as new functional areas identify requirements, but generally all we have to show for it is a collection of integrated information silos, with data fed from the bottom up. Its as if we are stuck in a time-warp: managers still can’t use ERP systems to make strategic and daily operational decisions. Lets take a look why… * 那么，IBM BA的价值是如何体现的呢？ 决定一个企业是否成功的因素有很多，大家认为最关键的是什么？ 我认为是“人”，“人”的行为直接影响到企业的前途命运。 企业中每个层面，每个职能部门，每个地区的人每时每刻都在做着自己的决策。 例如我们是否应该开辟新的业务领地，并购新的公司，开发新的服务、产品。 这个合同的该不该签，供应商的价格能否接受，节假日需要预留多少Call接线员等等。 我们需要为每个人都提供他们所需要的充分的信息，以帮助他们做出最佳决策。 为了确保这些信息是可执行的，我们还必须有一个可靠、准确的数据平台。 当企业中，每个人，每个部门，每个层次的人，都在居于可靠数据做出决策的时候，我们认为，企业的绩效是被全面优化的， 同时，当这种基于信息的决策，作为企业文化被融入到每个层面的时候， 我们认为企业获得了可持续的新的竞争力。 These new insights are delivered through Business Analytics. As you know, there are many different factors that affect performance. But one factor stands out as the most critical – and the most fluid. That critical factor is the decision making that happens at every level, in every function, in every region of your organization. Every one of those decisions can be improved based on identifying actionable insights. These insights are pulled from the information people have on hand. In order to ensure informed and better decisions there must be a foundation of “Trusted Information”. Let’s look at a couple organizations who have seen significant return based on their investment in Business Analytics. . * * * 成功案例：SVA-NEC 项目背景 对于制造商来说，产品质量是企业生存的根本。由于生产过程的各个环节都可能对产品最终质量产生影响，而且生产过程中的各个环节性能参数总处在随机波动状态，因此质量管理人员很难使用常用的报表统计方式了解生产过程对产品质量的影响，从而优化生产过程，提高最终成品质量。目前SVA-NEC的产品不合格率为4.61%。 过去,SVA-NEC一直专注于工艺改良来提高产品合格率。随着工艺的不断改良，SVA-NEC生产部门发现使用该方法已无法明显改善产品合格率。因此，SVA-NEC希望通过数据分析来帮助生产部门优化生