卓越商务沟通与谈判实战策略课程.pptVIP

卓越商务沟通与谈判实战策略 ;空杯心态;课程大纲;一.谈判的定义;二.商务谈判的特征;三.商务谈判的原则;四.商务谈判的内容;五.商务谈判的准备;2.谈判基础;3.谈判结果的类型;4.谈判的流程设计;5.谈判准备事项;有能力接受此次谈判的任务 有很强的团队意识和协调能力 认真地做计划 有能力，有勇气去了解竞争情报，了解第三方的产品 练好的谈判语言能力 敏锐的洞察力能够准确地找到谈判对手的心理底线和心理需求 超强的抗压能力 坚强的毅力 迅速的应变，能够及时的处理突发的问题 有勇气去承诺更高的目标并承担相应的风险;作为一个优秀的谈判者应该具备的公司心态;谈判者应该具有的个人心态 ;7.五个态度面对谈判的失败;8.作为销售工业品的谈判，应该准备物品有 ;8.作为销售工业品的谈判，应该准备物品有;六.商务谈判的5W2H模式;第二部分 商务谈判中的实战技巧演练;一.谈判对象性格分类;二.语言的策略;三.非语言的策略;创造性的提示;四.商务谈判中的应变策略;四.商务谈判中的应变策略;四.商务谈判中的应变策略;四.商务谈判中的应变策略;四.商务谈判中的应变策略;四.商务谈判中的应变策略;五.与客户谈判的注意事项;六.谈判中容易犯的十大错误;七.谈判让步十六招;9.不要忘记自己让步的次数 10.没有充分准备好讨论每个问题前，不要开始商谈 11.报价或还价一定要有“弹性” 12.你的让步不要表现得太清楚 13.卖方让步时，买方不应该也做相应的让步 14.在你了解对方所有的要求以前，不要做任何的让步， 否则对方可能会得寸进尺 15.不要执着于某个总题的让步 16.不要做交换式的让步;八.在一项营销谈判的过程中，客户会提出的异议;八.在一项营销谈判的过程中，客户会提出的异议;九.客户合作意向的积极讯号;2.言辞的讯号 开始有询问价钱、付款方式、送货时间、条件等 说出别人的优厚条件买到的故事 要求查看实物或样品，别人使用产品的心得、经验等 对特定的重点表示同意的见解 开始说明自己的情况或自言自语“不行”或“麻烦了”等 跟公司的其他人或朋友亲戚等探询意见等 ;第三部分 谈判合约的签订与执行; 一.合约的意义 二.合约的分类;三.合约的内容;1.签订的时机 2.签订的仪式;五.合约的执行 ;“教育是为美好生活作准备！” ——斯宾塞