电话销售技巧的威力展现.pptVIP

秘书和业务员两两搭档去送邀请函，秘书侧重负责送主任客户的或新人客户的邀请函。一 般在职产会当天或前一天送达。 递送邀请函话术： 您好！我是中国国寿客服专员。我们客服部中午和您打过电话是吗？我们今晚举办保单年 检会（新老客户答谢会）请您一定参加------- 热点问题探讨： 团队一直采用电话约访-送邀请函的方式邀约客户。自7月1日后，不再送邀请函。我们询问其改革的原因，张经理回答原因有二：一方面经过前期摸索，感觉送邀请函对提高客户到场率作用不明显。客户形形色色，该不来的还是不来，就算送 了邀请函也不会有太大改变。第二是因为又研究了济南的模式，发现他们不送邀请函，而是将 秘书送邀请函的时间用来安排秘书多打电话，靠扩大打电话的数量来增加客户到场的基数。试 运行一阶段后，发现不送邀请函，到场客户并未减少。我们和其他部经理探讨此问题时，威海 某部经理分享他也经历过从初期送邀请函—到不送邀请函---再到重新送邀请函的转变，他结合 自己这段时间的经验教训，认为送不送邀请函一定要根据当地人口和市场容量来定，对人口少、 市场容量相对小的镇县或小城市，最好坚持送邀请函，以提高客户到场几率和客户发掘率，他 认为如果不送邀请函而一味追求多打电话、快打电话，人口少的县镇在经历完第一次地毯式电 话邀请后，第二次再度电话邀请客户时困难将加大，还不如第一次挖掘客户时