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组织行为学范围整理 （先说一下，答案并非标准答案，是我和其他同学总结整理出来的，只是提供参考而 已。大家觉得答得不好的话可以修改。考试加油！） 一．选择题（20?分） 一．填空题（16?分） 二．名词解释（16?分） 1.情绪情感：人有喜、怒、哀、乐等心理体验，这种体验是人对客观事物的态度的一种放 映，称为情绪情感。 2.态度：是指个体对待一类人和社会事物（如事件、团体、制度以及代表具体事物的观念 等）所持的评价和行为倾向。 3.气质：是个体心理特征之一，主要表现为人在心理活动和行为方面的特征，它反映个体 心理活动过程进行的速度，强度，稳定性和指向性及其外部表现。 4.组织：是为达成某些目标而设计的集合体，是成员进行各种活动的基本框架。 5.正强化：是指在某种积极行为发生后，一些愉快或希望的事件就出现，这种愉快的事件 强化了这种积极行为，使个体增加行为反应的频率。 6.人际关系：生活在社会中的每一个人都要同他人发生各种的关系，这种关系经常受到各 自的职务、心理特征的制约，并伴随一定的心理体验和反应。这种群体成员之间相互交往 和联系的状态，称为人际关系。 7.群体：指为了实现某个特定的目标，由两个或更多的相互影响，相互作用，相互依赖的 个体组成的人群集合体。 8.群体规范：是影响和约束群体及其成员行为的一个重要因素，是群体意识中的一种，是 一种思想观念，具有强迫其成员接受的规定形式