危机公关与危机管理大纲.pptVIP

《危机公关与危机管理》培训大纲;讲师简介 中国式;危机公关（中国）援助中心 拥;课程背景“危机像死亡和纳税一样;波音公司模拟倒闭的电视片 ;当前中国企业面临的危机调查结果;一个企业家有关企业的十三种死法;危机的涵义 在现代汉语中，“;危机涵义－ 针对社会组织而言 ;危机涵义－专家的定义和理解赫尔;“危 机”：中国式解读中国造字;海恩法则 每一起重大的飞;■If anything ca;蝴蝶效应 Butterfl;危机的诱因组织外部环境的变化 ;制定危机预案的意义在冷静时刻能;传播预案的经典和启示－挑战者号;“挑战者”号发射失败之 里根;阿波罗号登月计划 ;企业危机的识别和预控十项修炼：;危机的特征 意外性破坏性;企业危机公关由于企业的管理不善;危机公关原则战略先行原则预防第;危机公关3T原则Tell yo;危机公关 关键词预 测计 ;危机公关小组（一）危机公关小组;危机公关小组（二） ;危机公关八大策略危机预警，未雨;危机公关策略 ;危机公关策略 ;危机公关小组案例演练 危;危机公关小组案例演练危机管理小;危机处理与化解 ;危机处理与化解 ;危机来临，如何应对媒体发难 ;第一步：知己知彼，认识媒体媒体;第一步：知己知彼：认识媒体媒体;第一步：知己知彼：认识媒体认识;第一步：知己知彼：认识媒体媒体;第一步：知己知彼：认识媒体2）;第一步：知己知彼：认识媒体3）;第一步：知己知彼：认识媒体4）;第一步：知己知彼：认识媒体二、;□与媒体合作 □;第二步：营造透明的玻璃屋危机期;不要让媒体兴奋起来营造有利的拟;第三步：应对媒体，化解危机不要;第三步：应对媒体，化解危机为企;第三步：应对媒体，化解危机 ;第三步：应对媒体，化解危机 ;第三步：应对媒体，化解危机9.;第三步：应对媒体，化解危机DE;第三步：应对媒体，化解危机2）;第三步：应对媒体，化解危机议题;第三步：应对媒体，化解危机议题;让受伤的软实力硬起来企业形象维;第四步：借力传媒：转“危”为“;第四步：借力传媒：转“危”为“;第四步：借力传媒：转“危”为“;第四步：借力传媒：转“危”为“;第四步：借力传媒：转“危”为“;结束语 英国皇家博物