日常实践中和用药安全：人体因素适应“合理和文化”.pptVIP

药学实践中的用药安全:Medication Safety in your Daily Practice：Human Factors Meets“Just Culture” Nicole L. Mollenkopf, Pharm.D. Medication Safety Officer for Pediatrics The Johns Hopkins Hospital 学习目标 将“合理的文化”同惩罚性的文化、无责备的文化进行对比 解释“合理的文化”是如何减少医疗差错并影响药学实践的 说出和人为因素相关的5种行为，并能将其结合到药学实践中用以预防差错 描述人为因素如何影响你的日常药学实践 文化 Culture 文化的含义是… 字典定义为：共享的态度、价值、目标和实践的集合，是一个团体或社团的特征。 韦伯斯特词典 文化 Culture 文化的含义是… 简单的定义：“我们处理周围事情的方法”。 Sexton, et al. 我们为什么关心文化？ 文化影响病人的安全 经不起考验的文化会对病人造成伤害 惩罚的文化 Punitive Culture “识别、羞耻、责备” “Name, Shame, Blame” 针对个体 完美的期望 严重的不良结果决定严重的惩罚 缺点： 恐惧报告，没有学习，没有进步 无责备的文化 Blame-Free Culture “对所有事情的过错