董千里 第1章 物流运作管理概述.ppt

案例阅读1-4 F汽车公司的物流运作体现了贯彻企业战略的执行力 (1) 将JIT(准时)生产体制和销售网络相结合，将地区经销商和总公司的电脑进行联网，利用信息系统，销售人员可以将客户订货实时通知生产线，使得订货过程电子化，交货时间可以减少10天左右，经销商的库存也减少70％～80％，大幅度降低了存货成本。由于建立了“灵活销售体系”，将产品分成小批量，以更快的速度销售出去，进一步降低了产品在流通领域的费用。 (2) 在国际货物运输方面，对于出口海外的产品，汽车一直由生产线开到码头，远洋轮实时等待装船。这消除了必须凑齐一定数量的汽车才能装船的库存费用。到岸以后，由电脑分配，直接交至各经销商。 (3) 实行“以人为本”的实时物流战略，对所有经销商进行教育培训，根据市场反馈的信息，对经销商的促销政策和经营上的问题给以适当的指导，以提高销售效率。在不景气的时期，通过协商，共同承担利润减少带来的负面影响，形成一种风险共担、利益共享的关系。 实行物流运作管理使得F公司贯彻战略的执行力得以充分实现。 * 1.5.3 物流运作管理学习方法 1．综合运用其他课程知识设计物流运作流程 “高级物流学”、“供应链管理”提供了构建物流运作方案的战略思想、资源整合和组织管理方案，“物流工程学”提供实现物流运作方案的工程技术、程序、方法和途径。 2．学习处理物流运作管理过程中人、机、物之间关系的技能。应当熟悉物流运作过程，有条件的同学可以去物流园区、企业对物流运作过程进行实地考察。熟悉教材所描述的物流运作过程中各要素间基本关系，其中包括机与物、人与机、人与物、人与人之间的关系。 3．在教与学过程中要体现“3个结合” (1) 将案例、教学过程的案例引申和教学内容紧密结合起来。 (2) 将物流运作所涉及的设施、设备、技术与物流作业活动紧密结合起来。 (3) 将物流作业活动与相应的管理活动结合起来，使教学活动充分体现运作过程实际与设施、设备、技术等理论相结合的特点。 4．加强课外考察和实习等实践活动 通过加强课外考察、实习活动熟悉企业物流、物流企业等的运作过程，通过考察、实习等实践活动总结案例，加深理解和体会物流运作管理课程所要解决的问题，所需掌握的要点。 * 本 章 小 结 从构成供应链物流运作过程的角度分析，物流运作系统实际分为两个基本层次，主体层和运作层，主体之间基于合作伙伴关系结成运作联盟，存在着基本利益一致的竞合关系。运作层更强调设施设备、技术、作业过程的标准化、规范化和协调，这两个层次在物流运作管理中存在相互影响的关系。 物流服务是物流运作过程最终满足客户需要的结果，这是物流运作与管理最终实现的结果，也是构建物流运作系统的基础。所以，物流运作实现最终成果的过程也称为物流服务过程。 物流运作方案设计是物流运作，特别是物流集成运作的前提。做好物流运作流程设计需要把握物流链是物流运作流程的构成的理念，物流服务链是物流链中直接面向客户的系列运作流程，物流服务链应该为客户提供价值增值，在此基础上实现物流商的利润追逐。 物流运作管理涉及面对运作对象方案设计，运作流程的计划、组织、协调和控制，此外，还得抓住质量控制、时间(效率)控制和成本控制3个关键环节。 关键术语 物流服务(Logistics Service) 物流链(Logistics Chain) 物流服务链 (Logistics Service Chain) 物流价值链(Logistics Value Chain ) 物流运作系统(Logistics Operation System) 物流运作方案(Logistics Operation Program) 准时供货方式(Just-in-time Delivery Methods) 柔性供货方式(Flexible Mode Of Supply) 物流运作管理(Logistics Operation Management ) 集成物流(Integrated Logistics) 综合练习 一、多选题 1．企业物流运作管理的职能层次可以划分为( )。 A．战略层 B．职能层 C．运作层 D．管理层 E．库存控制 2．根据物流的固有属性分类，物流运作分为( )。 A．普通货物物流运作 B．IT行业物流运作 C．特种货物物流运作 D．家电行业物流运作 E．烟草行业物流运作 3．?物流高级化的核心技术是( )，核心内容是( )，物流价值增值的重要手段是( )。 A．创新 B．集成 C．信