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-*- 一汽-大众测评中心 后备工长素质要求 及AC测评体系介绍 人力资源部 核心人才开发科 2010年6月22日 后备工长素质要求 核心人才的选拔培养及管理 核 员工基础培训 发展道路选择 评 价 评 价 高级经理 二级经理 资深专家 专家 主管 首席技师 高级技师 技师 技工 班长 工长 现场 工程师 专业技术 管理人员 见习及试用期的技术管理人员 一般生产操作人员 AC AC AC AC 心 人 才 公司员工职业发展通道 后备工长素质模型 工作主动性 后备工长素质要求 基础要求 以所从事的工作为荣 对待自已的工作一丝不苟 工作勤奋努力，没有怨言 严格按规章制度办事 勇于承担责任 在工作中严格要求自已 凡事先从自身做起 自觉改正自身缺点 敬业精神 原则性 自我约束 后备工长素质要求 内驱力—— 学习能力 注重专业进修，跟踪专业领域发展 所学专业知识能应用于实践 知识的扩展及跨专业能力 学习通常的管理知识 后备工长素质要求 主动发现问题并推动问题解决 强有力地跟踪目标与任务的完成情况 无需外部动力，显示极大的主动性 可见明显的绩效 内驱力—— 工作主动性 后备工长素质要求 积极进行自我评价 认识自己的强项、弱项 评价为实现目标而采取的方法及结果 能够总结出如何改进 内驱力—— 自我评价能力 后备工长素质要求 解决问题能力—— 分析能力 即能全面又能在必要时深入具体地观察一个问题 从不同的角度来审视问题（宏观/微观） 考虑到不同的解决问题方案 将不同的观点与意见溶入自己的观点 提出新的想法 后备工长素质要求 确定工作目标与步骤 系统地有条理地思考与组织 工作有优先等级 时间管理 解决问题能力——计划及组织能力 后备工长素质要求 做出对解决问题有实质性作用的决定 决策果断 做出的决定清晰明了、不模棱两可 充分权衡一个决定的优缺点 考虑了决定可能带来的后果 解决问题能力——决策能力 后备工长素质要求 社会能力—— 沟通能力 主动愿意与对方沟通 采用清晰易懂的表达方式 创造一个令人愉快的谈话气氛 能倾听别人的观点并有针对性提问 后备工长素质要求 引导团队确定共同的目标 在团队中能够赢得认可与合作，起到领导作用 鼓动沉默的团队成员积极参与活动 照顾到不同的观点与利益并能使其统一 努力追求团队共同的结果 社会能力——团队领导能力 后备工长素质要求 阐明自己的观点 在有阻力的情况下坚持自己的观点 说服他人 贯彻执行自己的思想 社会能力——说服与贯彻能力 后备工长素质要求 AC测评体系介绍 历史 AC测评体系介绍 1929年 魏玛共和国 军官选拔 1942年英国陆军部选拔委员会军官选拔 1956年 美国电报电话公司（att） 商业领域的应用 2003年，一汽-大众公司从德国大众Coaching 公司引进了AC测评体系，用于人员的甄选与开发。 AC Assessment Center的缩写，被称为测评中心技术或评价中心技术 框架示意图 素 质 要 求 能 力 练 习 练 习 评 委 候 选 人 主 持 人 能 力 AC测评体系介绍 在2位主持人的主持下 由6位评委 对10名候选人 经过2天的时间 通过不同的评价情景 根据后备工长人员素质要求 按照预先确定的规则 对候选人的非专业能力方面作出评价 在后备工长的AC测评中： 基本框架 AC测评体系介绍 第二天上午 第二天下午 评委大会 候选人自由活动 口头反馈 第一天 小组讨论 结构化面谈 个人演讲 员工谈话（角色模拟） 模拟真实工作场景 日程安排 AC测评体系介绍 无领导小组讨论特点 互动性 —— 候选人地位完全平等，能够自由表达观点，并通过与他人的沟通表现自己的能力 比较性 —— 候选人构成相互制约的环境，多个候选人在同一情景下练习，能够凸显彼此优点 真实性 —— 候选人交互式的练习表现，最大程度上规避了候选人主观上的“表演”，展现了真实能力 给候选人的建议： —— 积极参与，真实展现 AC测评体系介绍 结构化面谈特点 全面性 —— 不仅仅能够考察能力，还能够考察候选人的经历及知识水平。同时，通过反复问答的形式能够深入了解候选人的相关能力水平 稳定性 —— 测评要素稳定，测试过程标准化、规范化，测试成绩稳定性高 科学性 —— 基于候选人的自身经历进行评价 给候选人的建议： —— 真实坦诚，实事求是 AC测评体系介绍 个人演讲特点 现实性 —— 案例选择侧重于日常工作的相关主题，或测评中注重考查的相关题目 自由性 —— 在给定题目下，候选人可以利用自身掌握的相关信息自由准备发挥，并充分证明自己的观点 充分性 —— 评委提问补充的方式，使候选人在无干扰（