价值经新营跟革新课程(ppt 36页).pptVIP

?2003 Accenture. All rights reserved. 打招呼是? 永远的强者是没有的 我们在完全更换的 Paradigm里生活. 业务效率化和生产性 3無 失败学 : Heinrich 法则 革新Leader 变化的 3大 原则 1等 企业的 文化 3条我的决心 问题的 类形 1. 发生形 问题 2. 探索形 问题 3. 设定形 问题 品质经营 = 价值(品质哲学) + 系统(制度) + 改善技法(方法论) ? 品质经营的 构成 原则1. 从第一开始正确地做(Do it right the time) 原则2. 万个里面发生一个不良品也不能传给顾客 原则3. 不良品供给顾客时迅速采取措施 ? 品质经营的 3大 基本原则 品质经营(TQM)的 构成和 基本原则  (1) 顾客 最优先(Customer Oriention) 品质经营的 最核心  (2) 持续性的 改善(Continuous Improvement) 为了更好的品质等 持续的做改善努力 品质经营是重视Process, 改善活动是活用问题解决技法,各种统计技法等体系性的技法  (3) 全员参与 组织的 全面性的成果提高而收集组织构成员的智慧 ? Team 活动 还有事务