Q_54010000YLFLY TG302-2018《生活照料服务》.pdf

生活照料服务规范 1　范围 本标准规定了为老年人提供生活服务的内容与要求、质量控制。 本标准适用于护理员为入住老年人提供的生活照料服务。 2　服务内容与要求 2.1　基本要求 2.1.1　护理员在进行服务前要与老年人进行沟通，征得老年人同意后方可进行。 2.1.2　护理员在为老年人进行各项操作前、后应洗净双手。 2.1.3　护理员在进行身体清洁服务前关闭门窗，服务后打开门窗通风。 2.1.4　护理员在为老年人进行身体清洁服务时所需水温应控制在40℃～45℃之间，即温热不烫手为宜， 以免发生烫伤，室内温度保持在 22℃～26℃。 2.1.5　护理员应在操作后详细填写规范性附录 A 《生活照料记录表》。 2.2　服务内容 2.2.1　协助参加院内活动 2.2.1.1　护理员应提示老年人活动的时间、地点及注意事项。 2.2.1.2　对行动不便或使用辅助器具的老年人，护理员应陪同去活动地点，协助老年人活动。 2.2.1.3　在活动过程中护理员应注意观察老年人的身体状况，如出现不适，立即停止活动，通知医护 人员，协助处理。 2.2.1.4　活动结束后护理员应将老年人安全送回房间。 2.2.2　个人卫生照料 2.2.2.1　沐浴 2.2.2.1.1　协助沐浴 a) 服务对象：下肢功能良好的老年人； b) 护理员应协助老年人准备沐浴椅、毛巾、浴巾、浴液、洗发液、清洁衣裤、梳子等物置于卫生 间内，调节水温，先开冷水，后开热水（温热不烫手为宜）； c) 护理员应搀扶老年人或使用辅助器具协助老年人至卫生间； d) 护理员应先温暖双手，协助老年人脱去衣物，搀扶老年人坐在洗澡椅上坐稳； e) 护理员手持花洒淋湿老年人身体，由上至下涂抹沐浴液，涂擦颈部、耳后、胸腹部、双上肢、 背臀部、双下肢、然后擦洗会阴部、双足，轻轻揉搓肌肤后冲净全身浴液，护理人员叮嘱老年 人身体紧靠椅背，头向后仰，为老年人淋湿头发，涂擦洗发液，双手指腹揉搓头发，护理员手 持花洒冲净头发，护理人员冲净双手为老年人清洁面部，再次使用花洒将老人全身冲洗干净。 在沐浴过程中应随时注意观察老年人身体状况如出现面色苍白、心悸、冷汗等不适症状立即停 止沐浴，呼叫值班人员； f) 护理员关闭水源开关，用浴巾包裹老年人身体，协助老年人擦干身体, 更换清洁衣裤； g) 护理员应用梳子协助老年人梳头，用拖布擦干地面； h) 护理员应搀扶或使用辅助器具协助老年人回床上休息； i) 护理员应清理沐浴所需的用物，放回原处； j) 护理员应在卫生间内清洗毛巾、浴巾，晾晒、待干、备用。 2.2.2.1.2　床上擦浴 a) 服务对象：生活不能自理的老年人； b) 护理员应用屏风遮挡老年人的床位、把床摇平； c) 护理员应准备肥皂、脸盆３个，温水壶、便盆、大毛巾 1 条、小毛巾 3 条、浴巾、爽身粉、橡 胶单、屏风、干净衣裤等物品置于床旁椅上； d) 护理员应将放入温水的脸盆放于床旁椅上，温暖双手，为老年人松开盖被及衣扣，将毛巾覆盖 在老年人胸前，为老年人擦洗面颈部（具体内容见面部清洁）； e) 护理员应为老年人脱去上衣，先左侧后右侧 （肢体有障碍的老年人先脱去健侧衣物，穿衣时先 穿患侧）； f) 护理员应在擦洗部位下铺上大毛巾，将湿小毛巾缠绕在手上，分别用香皂、清水由前臂向上臂 擦洗，洗净后用大毛巾擦干； g) 护理员应将老年人的棉被向下折叠暴露胸、腹部，用浴巾遮盖，擦洗时随时打开在老年人身上 遮盖的浴巾，将湿润的小毛巾缠绕在手上分别用香皂、清水由胸、腹中间向上再向下擦洗两侧， 注意擦净皮肤皱褶处如腋窝、女性乳房下垂部位，洗净后用浴巾擦干； h) 护理员应协助老年人翻身侧卧，暴露背臀部，浴巾铺于老年人背臀下，将湿润的小毛巾缠绕在 手上分别用香皂、清水由骶尾部向上至肩颈部擦洗，在螺旋向下擦洗背部一侧，用同样手法擦 洗另一侧，在环形擦洗臀部后，用浴巾擦干； i) 护理员应协助老年人平卧，暴露双腿，腿下铺浴巾，一腿用浴巾遮盖，一腿屈膝，用一手压扶 住屈膝的脚踝，另一手缠绕湿润的小毛巾，分别用香皂、清水由下向上擦拭小腿和大腿，再 同法擦拭对侧，洗净后用浴巾