激励、沟通与协调理论.pptVIP

管 理 学;第六章 激励、沟通与协调;;1、掌握激励的原理； 2、理解激励的理论 3、掌握激励的方法; ;;; 所谓激励，指人类活动的一种心理状态，它具有加强和激发动机，推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。是利用某种有效手段或方法调动人的积极性的过程。 a.激励是手段，是为实现组织目标服务的； b.激励是心理过程，因人、因时而异； c.激励应产生自觉行动，不论在什么条件下，它都表现为“我要做”而非“要我做”。 ;战胜而予人功，得地而予人利;需要、动机和目标作为激励的主要心理机制分别处于行为的不同阶段，三者即彼此独立，又相互依存，并按照所处阶段密切连接，顺次对行为发挥激励功能，由此构成一个完整的激励过程。 需要 动机 行为 目标 激发 驱动 实现 强化 满足程度 ;三、激励与行为;;一、马斯洛的需求层次理论; 互动话题;二、赫茨伯格的双因素理论;;三、麦克兰的成就需要论;员工并非好逸恶劳，而是自觉勤奋，喜欢工作;员工有很强的自我控制能力，在工作中执行完成任务的承诺；一般而言，每个人不仅能够承担责任，而且还主动寻求承担责任；绝大多