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98989 浅谈放射科常见的医患纠纷及防范措施 ［关键词］ 放射科医患沟通医患纠纷防范措施 ［摘要］ 医患关系是保证医疗服务高质量的基础，医患沟通是建立良好医患关系的前提。在医患关系矛盾日益突出，医疗纠纷呈上升趋势的情况下，身为医护人员，做好医患沟通工作显得尤为重要。 ［正文］ 良好的医患关系是保证医疗服务高质量的基础，而医患沟通是建立良好医患关系的前提。医患之间的沟通不仅为诊断所必需，也是治疗中不可缺少的一个方面。医患沟通是贯穿于整个医疗活动过程中并在较大程度上决定了医院服务质量的特殊的人际交往过程。沟通是人性、情感交流的需要，是心灵的交流、情感的交融和知识的互动，沟通是思想和情感的连续流动过程。医患关系是围绕人类健康目的而建立起来的一种特殊的人际关系。医患沟通，是对医学理解的一种信息传递过程，是为患者的健康需要而进行的，它使医患双方能充分、有效地表达对医疗活动的理解、意愿和要求。良好的医患沟通，有助于医务人员调整自己或患者的医学观念，也有助于医患双方相互正确理解对方，协调关系，保证医疗活动的顺利进行。 放射科存在医患纠纷的原因常见于服务、业务、费用、预约、硬件等多方面因素，近年来由于人们生活水平不断提 高，医疗改革不断深入，国家法律制度不断完善，同时患者 法律意识与经济意识也不断增强，医院的服务水平及医疗质 量要求逐步提高，本文就我院今年以来放射科常见医患纠纷 的原因进行分析并