海南航空九航线竞争状况市场研究课程.pptVIP

海南航空九航线竞争状况市场研究 [2002CN-Q0060] ;知识产权;项目背景;;项目研究目的;市场细分;上图之解析： 图的最左边是两个本次项目需解决的问题：“市场有效细分”和“竞争策略分析”； 中间蓝色虚线框内为本次调研如何解决这两个问题： 市场细分：通过调研了解旅客的构成特征及消费习惯特征，并找到有效的市场细分指标； 竞争策略分析：通过了解各航线竞争对手目前销售手段及结合旅客特征，了解旅客对这些销售手段的反映，从而分析竞争对手的举措对市场的影响； 图的最右边则为本次调研最终将支持海航市场部收益中心对市场策略和竞争策略的制定。 ; 旅客人群特征 包括性别、年龄、教育程度、工作状况、单位性质、职位、收入状况等 旅客出行及购票特征 对以上各项指标进行检验及筛选，进行市场细分分析，了解各目标市场状况及特征。 ; 指定航线竞争对手销售策略分析 - 指定航线竞争对手定义 - 指定航线竞争对手航班时间 - 指定航线竞争对手航班销售策略及限制条件 旅客对竞争对手销售策略的偏好情况 - 对销售优惠措施的喜好程度 - 对销售限制条件的考虑 - 旅客忠诚度与流失 海航应对策略建议;1、项目执行城市及航线： 航线为海口=北京、海口=上海、海口=广州、海口=西安、深圳=重庆、 深圳=成都、深圳=郑州、深圳=武汉、广州=大连，共九条，依此涉及城市包括海口