第二章组织流程和管理系统.pptVIP

组织、流程和管理系统 组织是人们进行任何有目的的共同活动所不可缺少的。 组织产生于社会分工和专业化 组织是建立管理信息系统的基础，管理信息系统总是建立在特定的组织中。组织通过管理系统把组织中的人、财、物联系起来，并通过一定流程加以实现，生产出社会需要的产品或服务。 管理系统通过信息系统才能发挥作用，通过建立管理信息系统，可以强化组织中的管理系统，建立管理信息系统的主要目的就在于支持组织中的管理工作。 2.1 组织系统 组织的定义：组织就是围绕一个共同目标，人们进行分工协作的过程以及由此建立的一种职权结构形式。 组织的要素：人员、岗位职务、职责与权力、信息、目标 组织功能模型：组织是由技术核心、高层管理、中层管理、技术支持和行政支持5个功能部分构成。 组织结构设计和动态特性 基本问题：管理层次的划分、管理部门的划分、职权关系 结构性特性描述了一个组织结构的内部特征，它们为衡量和比较组织提供了基础。 关联性特性反映了整个组织的特征，包括组织的规模、技术、环境和目标。它们描述了影响和形成组织动态的组织结构。 关联性特性可以设想为构成一个组织的结构和工作过程基础的一系列重叠因素。要了解和评价组织，必须同时研究结构性和关联性特性。 结构性特性：规范化程度、专业化程度、权力层次、集权化程度、职业化程度、人员比率 关联性特性：规模、组织技术、环境因素、组织目标和战略、组织文化 组织结构形式