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二、经济人假设 （1）人的工作动机是经济因素 （2）经济诱因是由组织控制的 （3）人以一种理性的方式行事 （4）人的感情会妨碍人的理性，必须得到组织的控制 经济人假设与X理论的关系？ “经济人”假设内含的管理策略 1、管理工作 重点在于提高生产率、完成生产任务，而对于人的感情和道义上应负的责任，则是无关紧要的。 2、管理工作只是少数人的事，与广大工人群众无关。工人的主要任务是听从管理者的指挥，后勤部拼命干活。 3、在奖励制度方面，主要是用金钱来刺激工人生产积极性，同时对消极怠工者采用严厉的惩罚措施，即：胡萝卜加大棒的政策。 三.社会人假设 （1）人的工作动机是社会需要 （2）人只能在工作的社会关系中寻求工作的意义 （3 ）非正式组织有利于满足人们的需要 （4）最重要的需要是社会需要 “社会人”假设内含的管理策略  1、管理人员不应只注意完成生产任务，而应把注意的重点放在关心人和满足人的需要上。 2、管理人员不能只注意指挥、监督、计划、控制和组织等，而更应重视职工之间的关系，培养和形成职工的归属感和整体感。 3、在实际奖励时，提倡集体的奖励制度，而不主张个人奖励制度。 4、管理人员的职能也应有所改变，他们不应只限于制定计划、组织工序、检验产品，而应在职工与上级之间起联络人的作用。一方面，要倾听职工的意见和了解职工的思想感情，另一方面，要向上级呼吁、反映。 5、提出参与管理的新型管理方式，即让职工和下级不同程度地参加企业决策的研究和讨论。 四.自我实现人： 人的需要有低级和高级之分 人能够自我激励和控制 人力图在工作中有所成就 个人目标和组织目标并不是冲突的 五、复杂人假设 1工作动机的复杂程度高 2后天环境影响需要和动机的形成 3员工依据自己的动机、能力及工作性质，会对一定的管理方式产生不同的反应 思考讨论题 1．为什么激励因素的应用没有达到预想的效果? 2．顾问对约翰逊女士的意见是她对人的激励观念想象得过于简单了，你认为呢？ 3 ．你对约翰逊女士有什么建议？ 布拉德利服装公司的激励 双因素论 需要层次论 ERG理论 激励需要论 激励因素 保健因素 自我实现 尊 重 归 属 安 全 生 理 成长需要 G 关系需要 R 生存需要 E 成就需要 权力需要 归属需要 内容型激励四种理论的对比 二、激励理论的实际应用（激励方式） 1、工作目标激励 2、行政激励 3、工作激励 4、典型激励 5、荣誉激励 6、危机激励 7、持股激励 8、组织文化激励 三、激励的一般原则 1.物质激励和精神激励相结合原则 2.正激励和负激励相结合的原则 实行所谓“奖惩结合”;“奖罚分明”;“批评与教育相结合”的制度. 3.内在激励与外在激励相结合原则（王启明） 4.按需激励原则 (1)要根据不同的需要理论,开发测试员工需要的方法和工具. (2)要在组织内建立多种多样满足员工不同需要的方法. (3)实施报酬制度时,真正建立员工可以选择的制度 5.组织目标和个人目标相结合原则 如何奖励 2004年新年后的一天,某局王局长坐在办公室里,审阅着财务科刚送来的财务收支情况报表.面对A办事处4年来业务收入的大起大落,王局长心情沉重,陷入了沉思. A 办事处是某局下属的一个办事处,共有5名工作人员,其中一名中年人担任办事处主任,另外4名均为年轻人.2001年王局长到某局走马上任,他点燃的第一把火便是搞业务创收,给下属部门分别制定创收目标,实施目标管理.办事处虽然人不多但业务收入却在全局占有举足轻重的地位,而且潜力很大. 2000年A办事处业务收入达83 万,占全局收入的36%.为鼓励A办事处为创收多作贡献,王局长拟订了一个相当诱人的奖励计划: 如果A办事处能完成100万元的任务指标,年终可计提3%的奖金;如果创收达120万 ,则给办事处配一部汽车;如果收入达150万,则给全局年轻人解决住房问题.奖励方案一提出立即在A办事处引起了振动,所有人员积极性空前高涨,憋足干劲加班加点拼命干,结果2001年A办事处创收156万,超额完成计划指标.事后王局长开始兑现奖励措施,除发放奖金,配备汽车,解决住房外,还把A办事处树为先进集体,对办事处李主任给予全局通报表扬,越级晋升一级工资,并将一名年轻人提拔为副科长.同时,王局长还承诺如果A办事处2002年还能维持150万的收入,将继续提取3%的年终奖. 王局长原本希望通过奖励的实施来进一步调动A办事