人力资源和重要意义之所在.ppt

培训开发 培训开发规划 1．目标体系设计 2．规划草案、预算 培训开发组织实施 1．教学方案、教材、师资 2．培训开发基地建设管理 3．培训效果评估 管理者能力开发和评价 1．管理继承人计划 2．管理者任职资格设计考察 3．管理者能力评价、潜能开发 4．管理者培训开发组织实施 变革与职业生涯规划 1．组织变革与员工适应性调查 2．参与组织变革计划制定 3．员工职业生涯设计指导 企业人力资源管理的责任承担： 企业人力资源管理不仅仅 是人力资源部门的事情，也是全体管理者及全体员工的责任。 案例一： 全球CEO关心的重要管理要素调查 调查主题：2000年哪些管理要素对企 业的CEO最重要? 调查对象：20个国家 1500名高级经理人 其中870名CEO 调查结果 个人行为 管理技能 1.极强的想象能力 98% 1.制定经营管理战略 78% 2.薪酬与绩效挂钩 91% 2.人力资源管理 53% 3.经常与员工沟通 89% 3.市场营销与销售 48% 4.管理人员的规划 85% 4.财务管理 24% 5.重视道德 85% 5.谈判技巧 24% 6.经常与客户沟通 78% 6.国际经济与政治 19% 7.辞退不称职员工 71% 7.科学与技术 15% 8.奖励忠诚的员工 44% 8.利用传播媒介 13% 9.保持重要的决策 21% 9.生产管理 9% 10.重视传统 13% 10.计算机技术 7% 案例二：获取竞争优势的两条人力资源线路 拥有更好的人力资源 (微软公司的招募战略) 同样的人力资源的更有效利用 (西南航空的商业/人力资源战略） 低价格 安全性 顾客价值/ 结果 内部目标 活动 模型 方便 及时性 飞行频率 与大城市 高吸引力 无代理 无餐点 只采用波音737机型 更少的空闲 区域 维系成本 低成本 高资本利用率 满负荷飞行 更多 班次 周转快 旅客行李检查 内部维系 关门操作 点对点的短途 飞行 No Airport Delays 高生产效率 利润共享 人员甄选和交叉培训 良好的劳动 关系 CEO的角色 公司文化 线路选择 小型机场 无机场 延误 最佳时间安排 案例：西南航空公司战略与人力资源 结果 安全性 价格 及时性 频率 方便性 活动 旅客维系 飞行 行李 服务 资源 知识 （劳动力) 受教育 授权 能胜任 工作投入 Source of SCA 人力资源的角色 结果: 我们要为顾客提供哪些增值服务（如何提供）？ 活动: 为了实现预期结果我们需要开展哪些活动？ (怎样开展/运用哪些资源?) 资源: 为了开展这些活动我们需要哪些资源？ 人力资源的角色 怎样的人力资源体系、结构、技术和共有价值观可以有助于实现我们的业务模式? 武汉邮科院竞争的核心要素是什么（ 未来的成功关键是什么）？与核心竞争力相关的人的因素有哪些？ 现有的人力资源体系与 核心竞争力要求的差距在哪里？人力资源如何为武汉邮科院的竞争优势做贡献？ 作为一名管理者或员工，你应该如何承担人力资源管理的责任？ 价值评价与价值分配 （考核与薪酬） 使命追求 经营战略 个人需求与自我实现 企业对员工的要求 人力资源开发与管理体系 文化与价值观 人力资源 管理技术  人力资源 管理制度  人力资源 管理机制  人力资源 管理流程  图释要点1：人力资源开发与管理系统四大支柱： 制度： 科学化、系统化的制度设计，建立理性权威 机制：引入机制，使人力资源始终处于激活状态，核心是竞争淘汰机制、激励机制、评价约束机制 流程：视员工为客户，以客户为导向建立人力资源的业务流程体系，打通人力资源业务流程与企业其他核心流程的关系 技术：研究、引进、创新人力资源的管理技术，运用人力资源技术，提高人力资源开发与管理的效率 图释要点2：人力资源开发与管理系统的核心——价值评价、价值分配（考核与薪酬） 价值创造 价值评价 价值分配 创造要素的价值定位 谁创造了企业的价值，价值创造理念的整合 知识创新者和企业家是企业价值创造的主导要素。2：8原则 依据战略要求对价值贡献排序 基于人才价值本位的价值评价机制与工具 以素质模型为核心的潜能评价系统 以任职资格为核心的职业化行为评价系统 以KPI指标为核心的绩效考核系统 以经营检讨及中期述职报告为核心的绩效改进系统 以提高管