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IE基础知识(内部);几点说明:;提纲:;1、IE思想的基础是“人本思想”;2、IE也需要系统思考;　　系统论的出现，使人类的思维方式发生了深刻地变化。以往研究问题，一般是把事物分解成若干部分，抽象出最简单的因素来，然后再以部分的性质去说明复杂事物。这是笛卡尔奠定理论基础的分析方法。这种方法的着眼点在局部或要素，遵循的是单项因果决定论，虽然这是几百年来在特定范围内行之有效、人们最熟悉的思维方法。但是它不能如实地说明事的的整体性，不能反映事物之间的联系和相互作用，它只适应认识较为简单的事物，而不胜任于对复杂问题的研究。在现代科学的整体化和商度综合化发展的趋势下，在人类面临许多规模巨大、关系复杂、参数众多的复杂问题面前，就显得无能为力了。所以系统论，连同控制论、信息论等其他横断科学一起所提供的新思路和新方法，为人类的思维开拓新路，它们作为现代科学的新潮流，促进着各门科学的发展。 　　系统论反映了现代科学发展的趋势，反映了现代社会化大生产的特点，反映了现代社会生活的复杂性，所以它的理论和方法能够得到广泛地应用。系统观念正渗透到每个领域。 　　当前系统论发展的趋势和方向是朝着统一各种各样的系统理论，建立统一的系统科学体系的目标前进着。有的学者认为，“随着系统运动而产生的各种各样的系统(理)论，而这些系统（理）论的统一业已成为重大的科学问题和哲学问题。”　　系统理论目前已经显现出几个值得注意的趋势和特点。第一，系统论与控制论、信息论，运筹学、系统工程、电子计算机和现代通讯技术等新兴学科相互渗透、紧密结合的趋势；第二，系统论、控制论、信息论，正朝着“三归一”的方向发展，现已明确系统论是其它两论的基础；第三，耗散结构论、协同学、突变论、模糊系统理论等等新的科学理论，从各方面丰富发展了系统论的内容，有必要概括出一门系统学作为系统科学的基础科学理论；第四，系统科学的哲学和方法论问题日益引起人们的重视。在系统科学的这些发展形势下，国内外许多学者致力于综合各种系统理论的研究，探索建立统一的系统科学体系的途径。;值得关注的是，我国学者林福永教授提出和发展了一种新的系统论，称为一般系统结构理论。一般系统结构理论从数学上提出了一个新的一般系统概念体系，特别是揭示系统组成部分之间的关联的新概念，如关系、关系环、系统结构等；在此基础上，抓住了系统环境、系统结构和系统行为以及它们之间的关系及规律这些一切系统都具有的共性问题，从数学上证明了，系统环境、系统结构和系统行为之间存在固有的关系及规律，在给定的系统环境中，系统行为仅由系统基层次上的系统结构决定和支配。这一结论为系统研究提供了精确的理论基础。在这一结论的基础上，一般系统结构理论从理论上揭示了一系列的一般系统原理与规律，解决了一系列的一般系统问题，如系统基层次的存在性及特性问题，是否存在从简单到复杂的自然法则的问题，以及什么是复杂性根源的问题等，从而把系统论发展到了具有精确的理论内容并且能够有效解决实际系统问题的高度。 例如：TQC/TQM，TPM，“全员、全过程、全方位”也即系统思考。再例如：我们应把每一台烧结炉看成一个系统． 我对系统思考的简单理解：点-面-立体. ;质量管理的系统思考（12234）: —质量体系：手册－程序文件－全数品质保证－制度－工程文件－记录 —质量保证：资源（人、机、料、法/新品）＋过程控制＋服务 —质量控制：（1）作业准备验证－首件－末件－SPC－QRQC－QRQE（2）信息处理（3）4M变更管理（4）异常处理及应急管理。 —基础数据：技术、FM、CP/CPK、日常记录/台帐 ;产品研发管理的系统思考 —客户需求识别系统： 客户声音－客户需求 竟拆－标杆水平 —可靠性保证系统：分析仿真－实验－工程判断－快速原型－试验－PPAP－初期流动 —产品实现系统：人才培养、技术积累、供应链水平、制造保证能力、客户关系管理 —数据链系统：产品技术要求-工程技术-过程跟踪 —管理支持系统：流程（开发/变更）、项目管理、并行工程;3、IE的开展基于创新思维;3.2思维创新方法： 3.2.1系统思维：属性、横向关联性、纵向拓展性 3.2.2发散法：替换、结合、改进、扩大、缩小、修正、拓展、颠倒、重组 3.2.3横向思维法：六顶思考帽：直觉、数据、谨慎、建设性、成长性、充分性 3.2.4头脑风暴法：集体讨论、奇思秒想、不要急于下结论…;4、IE知识体系与研究领域;工业工程理论与技术体系;设计、改善类· 工作研究(含时间研究、方法和动作研究)也称基础IE。 设施设计与物流系统技术, 也可称物流工程。主要是解决生产与管理过程空间组织和物料的过程的控制与改善。 人机工程, 也称人类工效学, 解决人—机—环境系统的设计与改善。 组织设计, 企业的组织与管理过程设计与改善。 ;分析与决策类: 工程经济,