心理学在人事管理中和应用.pptVIP

对中国人人事管理的关键原则 管人用人：彼得原理、二八法则 沟通：蜂蝶法则、刺猬法则、投射效应 激励：边际效应、保龄球效应 决策：达维多、沃尔森 第三单元 心理学在招聘和选拔中的运用 面谈技术 外在特征的判断 面试中心理学范畴的问题 开放式、封闭式问题。含义 读懂肢体行为语言 心理测试 外部特征判断 长相特征(脸部、身体) 能量场（脑心腹） 衣着 读懂肢体行为语言 人心隔肚皮 画虎画皮难画骨 知人知面不知心 习惯性动作--盖在心灵上的烙印 人体是一个信息发射站，人的动作、姿势、表情等人体语言，是一种非文字语言的通讯手段。从人类的习惯动作上，可以看到我们许多内心的秘密。 头部动作折射出的内涵 科学家对动物的头得形状做过分析，结果发现，动物的性格与其头部的宽窄有很大关系。头型宽的动物一般都很好斗，而头型窄的动物一般都比较温顺。 美国心理学家：头部越大越饱满的人，智商就可能越高 认识职业生涯 重要的概念：职业生涯成功的秘密 80后、90后成长的社会环境 学校失职 素质不够 独生子女宠爱有加 世风日下 人际冷漠 秩序混乱 规则不在 社会环境 网络社会 世界同步 分配不公 贫富分化 80后、90后的特性 正面 负面 追求平等 个性开放 真实本色 快速学习 个性和叛逆 外向 情绪化 结构性思维差 独立意识差 责任心不足 意志力弱 抗压力差 80后、90后的管理特性 基本生活需求 柔性化管理 懂我们的领导 平等简约的关系 归属感 尊重个性 正常休息娱乐 心理学在培训中的应用 谢谢大家 * * Company Logo 管理心理 心理学在人资管理中的应用 讲师： 第一单元 员工心理活动规律分析 1 第二单元 心理学与识人用人技巧 2 第三单元 面试沟通技巧 3 第四单元 其他应用 4 猜谜：什么东西早晨用四条腿走路，中午用两条腿走路，晚上用三条腿走路。（打一动物） 斯芬克斯之谜 人，认识你自己！ ——苏格拉底 定义：心理学是研究心理现象发生、发展 和活动规律的科学。 第一部分、什么是心理学 第一单元 员工心理活动规律分析 认识过程（知）：感觉、知觉、 记忆、表象、言语、思维和想象 情感过程（情）：情绪和情感 意志过程（意） 一、心理学的研究内容 心理现象（动态——稳态） 心理过程 （动态） 心理状态 （暂时状态） 人格 （个性） （稳态） 注意、灵感、激情、犹豫等 需要和动机（动力） --—个性倾向性 气质、性格、能力 --—个性心理特征 心理学 （儿子） 哲学(父亲) 生理学（母亲） 生物学（媒人） 心理学是伴随者生物学、生理学的发展，从哲学中分化出来的学科。 人类需要的层次关系 尊重需要 归属与爱的需要 安全需要 生理需要 自我实现需要 需要层次理论在我国古代已具雏形 忙碌为充肚子饥，刚得饭饱又思衣。 恰的衣食两分足，家中缺少美貌妻。 家娶三妻和两妾，出门走路少马骑。 骡马成群任驱使，身无官职被人欺。 七品、六品官太小，四品、三品官亦低。 朝中一品当宰相，又想面南坐皇帝。 情绪和情感是人对外界客观事物的态度很体验，是人脑对客观外界事物与主体需要之间关系的反应。 1、 是一种主观感受，或一种内心体验。 2表情是其外部表现形式。先天、后天 情绪 * 保护自己的工具---情绪 1、得到关爱，得到帮助 2、避免受到伤害 3、与自己的情绪为友--态度 4、所有的情绪都是来帮助我们的。 让我们得到利益 感恩自己的情绪 正常的情绪是动态的 一旦情绪成为静态，就会成为伤害 化敌为友，不在清除自己的情绪 没有正面或负面的情绪，每个情绪都是一个天使 使自己情绪流动起来的方法就是---感恩 感恩使自己的内在团结起来 与自己的内在合一，才是最强大的方法。 保持良好情绪的几种方法 1．有目标和追求 人格 人格：是各种心理特征的总和，是相对稳定的情绪模式、思维模式、行为模式的总和。 能力：是顺利有效的完成某种活动所必须具备的 心理条件，是人格的一种心理特征。 气质：是心理活动表现在强度、速度、稳定 性和灵活性等方面动力性质的心理特征。脾气、性情 性格：为适应环境所表现出来的心理特征。 第二单元 识人用人的读心术—九型人格 第二部分 基于心理学的沟通技巧 N