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新世纪企业人力资源管理  模式与策略探索 中国人民大学劳动人事学院副院长 北京可思企业管理顾问群总干事 彭剑锋教授 一、企业可持续性发展与人力资源管理 1企业可持续发展的本质——持续存在的理由和价值，企业持续存在的意义——使命、追求、共同愿望。 企业持续存在的依据——市场·客户 市场份额质量与顾客忠诚 顾客忠诚与人力资源管理 企业可持续性发展经营价值值链图 经营客户与经营人才 企业可持续性发展与人力资源管理 2企业可持续发展的永恒主题——变革与创新 变本与创新的前提是人才的激活与创新机制 人才激活与创新的动力资源——企业的价值评价与价值分配体系。 人力资源管理的核心任务是价值链管理 价值创造——价值评价——价值分配 二、知识经济时代的新规则与人力管理 1决定和影响企业人力资源管理的新力量 全球一体化的力量——新世纪人力资源管理新思维 信息网络化的力量——虚拟工作系统与员工责任感 知识与创新的力量——企业智力资本优势的构建与知识型员工的管理 顾客的力量——全员顾客与人力资源的产品与服务 投资者的力量——企业价值与投资者期望的影响 组织的速度与变革的力量——团队与学习型员工，组织业务流程的简化与人力资源业务系统 知识经济时代的新规则与人力管理 2 人力资源管理的重心——知识型员工 知识与创新成为企业长期增长的主动力