完备良好的行政计划.docxVIP

完备良好的行政计划，应具备下列特性:（1）实际性:要有 实事求是的精神，实地调查，搜集资料。（2）平易性:计划 必须针对环境需要，切合能力的负担，不可好高骛远，致 使计划滞碍难行。(3)具体性。(4)明晰性:计划的文字要明 白?清?晰?。?(5)计?划?要?有?弹?性?，?以?适?应?末?预?期?的?一?些?变?化?。 (6)一贯性:计?划?必?须?条?理?贯?通?。?要?拟?定?一?套?确?实?可?行?的?计 划所采取的步骤，可有下列几项：1．确定目标:要?完?成?什 么?2.搜?集?有?关?的?事?实?资?料?，?加?以?整?理?分?析:例?如?计?划?目?标 若是减少某项问题发生的次数，则需对问题原因、相关理 论、问题的盛行状况有所了解、分析。3．衡察现在的情势 及?本?身?所?具?有?的?条?件?及?可?用?的?资?源:通?常?从?四?方?面?去?衡?量: （1）财务资源，(2)设施与设备，(3)办公用品，(4)人力 资源等。就此事实条件加以分析、拟定几个可行方案。 5．就这些方案评估具优劣得失及可能遭遇的困难，而决定 采用其中最佳最适的一个，以拟定计划。决策的过程是全 体工作人员共同参与的过程，最后的决定权虽在主管，但 决策过程是共同参与的过程。计划拟定的步骤是可用在各 种不同的计划中，例如以时间长短来分的短程，中程及长 程计划;以?计?划?范?围?来?分?的?总?计?划?与?分(了)计划;以?性?质?来?分 均目标计划、政策计划、业务计划、程序计划、时间计 划、财务计划、人事计划与实验计划等。二?、组织：组织 是一种结构和过程。要使组织健全的十项原则是:(@)适?当 的工作单位，(2)明确的工作指派，(3)清楚的责任划分， (4)有效的沟通，忖责任的分配，(6)工作单位和工作人员 的协调，(7)控制的幅度，(8)标准化的实务程序，(9)容许 例外的规定，和正确的记录。 人员部署：人员部署是指社会工作机构中，有关人员的招 聘、任用、训练及管埋等人事行政的实践，工作人员可分 为四大类:直?接?服?务?的?社?会?工?作?者?，?支?持?工?作?的?事?务?人?员?， 研究设计与教育训练的研究人员，指挥督导的管理人员 等。各种类别的工作人员需有不同的知能与性向，人员的 甄选均会考虑智能土、生活哲学上、现实取向上、动机的 性质与强度，成长与改变的能力、建立关系等能力，选择 最适当的人才。甄选完成后，需提供新进人员职前训练， 在职人员的在职进修与训练，并给予督导，使工作人员能 不断地获取最新知识、配合时代的变迁。四?、指挥与领 导：?领导是一互相激励的过程，它借着成功地互相作用， 控制人类精力朝向于追求同一目标。传流的领导概念是由 上级人员或机构对部属发出命令或指示的单线指导，但是 现代的行为科学则偏向双向，交互影响的观点。?成功的领 导?者?需?要?具?备?一?些?领?袖?特?质:具?有?智?慧?能?力?、?想?象?力?、?创?造 力、处理复杂问题的能力，能驾驭个人的服务领域，了解 影响机构计划的社会与经济力，以及次序、联贯的思考问 题;有?能?力?去?罗?致?不?同?背?景?的?人?们?且?有?能?力?使?他?们?有?效?地?一 起工作;愿?意?且?有?能?力?去?同?时?执?行?一?些?复?杂?的?责?任?及?根?据?可 利?用?的?事?实?在?有?限?时?间?的?压?力?下?作?决?策;透?视?人?类?的?行?为?及 成长的潜能;愿?意?有?效?地?授?权?。?五?、?协?调?与?沟?通?：?协?调?是?使 机构的各单位间、各职员间能以分工合作的协同一致的整 齐步调，达成共同使命。社会工作机构的协调可分为机构 内的协调与机构问的协调。不论是机构内或外的协调，首 须对每一位工作人员(或机构)的?职?掌?有?清?楚?的?范?定?，?并?应 树立责任与权力的限度，先有清楚的分工，再以协调方式 促进彼此的合作，才能集中力量发挥最高的行政效率，达 到?机?构?均?目?标?。?沟?通?与?协?调?有?什?么?差?别?呢?沟?通?是?求?思?想?上 的共同了解，协调是谋行动上的一致，沟通常是协调的前 奏，协调则需是沟通的结果，二者互为表里，关系至为密 切。良好的沟通，崔克尔(1977;I35?一?6)，提出下列几个 要项：1，沟通目的必须清晰，让接受者了解。2．口述与 书写数据必须清晰，只隶属一项主题并只有一种阐释。 4．沟通是能适当地达成其目的，沟通次数多寡必须适中。 5．好的沟通时间恰当，它能予接收者对问题有适当的时间 做准备。6．?好?的?沟?通?中?，?提?供?适?当?的?沟?通?管?道?。?六?、?报 告：报告是社会工作机构为机构内部与外部沟通的主要方 法。不同类型的报告是用以协助行政官、助理行政官及督 导保持有关人事、