旅游景区产品特点和构成.pptVIP

销售量 时间 介入期 探索期 发展期 巩固期 滞长期 后滞长期 旅游产品 旅游地生命周期曲线 几个案例： 东方乐园、世界大观（人造） 丹霞山与云台山 鼎湖山、罗浮山 张家界与九寨沟 杭州西湖的魅力与新生 西双版纳等 江苏福禄贝尔科技乐园 二、景区产品的生命周期 （一）不同景区产品的生命周期曲线 图：景区产品生命周期曲线 时间 销售量 初始期 成长期 成熟期 衰退期 一般产品 人造景观 博物馆 景区产品生命周期曲线 （二）说明： 有些景区产品的生命周期曲线会在初创期就达到高峰 有些景区可能永远不会消亡 有些景区在初创期就夭折 大部分景区可以通过对景区产品的更新改造和升级换代延长其生命周期 人造景点的生命周期越来越短 生命周期理论的假设是产品的价格在整个过程中是一成不变的 三、景区产品生命周期的调控 （一）理论基础：旅游地生命周期的评估 旅游地处于生命周期调查和综合评估的因素： （1）旅游地从最初开发至今经历了多长的时间； （2）接待的游客人数状况，每年接待的游客人数在总量上的变化； （3）游客人数的年增长率； （4）外来投资者投资规模的变化； （5）旅游地社区居民就业状况的变化； （6）社区居民对投资者和游客态度的变化； （7）旅游地社区环境受损状况； （8）旅游接待设施供求关系的变化。 （二）根本途径：产品创新 景区产品创新的方法： －主题创新 －结构创新 －功能创新 景区产品创新思维方法 ： －自由联想 －头脑风暴法 －斯盖普法（SCAMPER） S=substitute替代 C=combine组合 A=adapt适应 M=magnify或放大或缩小 P=put to other use移用 E=eliminate取消 R=reverse rearrange逆向 景区产品创新具体措施 －外延式开发 －内涵式提升 －优化产品组合 重要概念 旅游产品 旅游景区产品 单项旅游产品 总体旅游产品 旅游产品体系 小组作业 预习第三章 1、从你的理解或旅游经历来看，我国旅游景区服务管理存在的常见问题主要有哪些？ 2、试举服务管理的一些案例 重点概念 旅游景区 旅游目的地 旅游景区管理 思考题 结合家乡实际情况，分析旅游景区对一个城市（地区）旅游竞争力提升的作用 第二章 旅游景区产品的特点与构成 案例引入 上海新天地改造前是成片有近百年历史的石库门建筑旧区。它以石库门这种上海近代建筑的标志为基础，首次改变了原有的居住功能，创新的赋予其商业经营功能，把这片反映了上海历史和文化的老房子改造成了集国际水平的餐饮、购物、演艺等功能的时尚、休闲文化娱乐中心。如今漫步于此，依旧是青砖步道、清水砖墙、乌漆大门、窄窄弄堂，仿佛时光逆流，重归故里。上海新天地已被公认为中外游客领略上海历史文化和现代生活形态的最佳去处之一，成为国内外各界人士喜闻乐见的都市休闲景区。 定位：广佛首个一站式欢乐Mall 主题：800米风情美食环廊、精品百货、玩乐天堂、悠闲健美荟 规模：总面积9万m2;配套：三大主题广场、欧洲情景式商业街、空中花园走廊;车位：超1000个，同时配备多层立体停车场 第一节 旅游景区产品的界定和类型 一、界定研究对象 相关概念辨析 旅游产品与旅游品牌、旅游形象 旅游产品与旅游资源 旅游产品与一般产品 旅游产品与景区产品 至下页 回上页 景区产品的概念 旅游景区产品（Product of Tourism Attraction ） （狭义）景区产品是一种单项旅游产品，是旅游景区借助一定的资源、设施而向旅游者提供的有形产品和无形产品的总和。 （广义）景区产品是多种单项旅游产品的组合，旅游产品所包含的4As——旅游资源(Attraction)，交通运输设施和服务(Access)，住宿、餐饮、娱乐、零售等旅游生活设施(Amenities)和相应服务辅助设施（Ancillary Service ）。 景区产品的层次 总体旅游产品层次（广义） 单项旅游产品层次（狭义） 二、旅游景区产品的类型 依据旅游产品的分类 广义的景区产品：景观、设施、服务 狭义的旅游景区产品：仅指景观 依景区产品的功能分类 陈列式 表演式 参与式 至下页 辅学资源 陈列式－世界之窗古罗马斗兽场 回上页 表演式－宋城皇帝出巡 回上页 辅学资源 参与式－欢乐谷玛雅水公园 回 上 页 按照旅游产品的产品性质分类分 －观光产品 －度假产品 －专项产品 按照旅游产品的内部布局 －品牌产品 －重要产品 －配套产品 第二节旅游景区产品的特点