经典和ISO培训教材.ppt

* * ISO9001:2015 与ISO9001:2008比较 9.3 管理评审 最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。 应策划和实施管理评审，考虑到变化的商业环境和与组织战略方向相一致。 管理评审应考虑： a)以往管理评审措施的状态， b)与质量管理体系相关的外部和内部议题的变化， c)质量管理体系绩效的信息,包括以下信息的趋势和指标: 1)不符合和纠正措施； 2)监测和测量结果； 3)审核结果； 4)客户反馈； 5)供方和外部提供方的议题； 6)过程绩效和产品符合性 d)持续改进的机会。 管理评审的输出应包括与以下方面有关的决定: a)持续改进的机会，和 b)质量管理体系的任何变更需求。 组织应保持文件化信息作为管理评审结果的证据，包括采取的措施 变化点：管理评审本身就是一种监视和测量的手段，与EHS体系一致！ 管理评审非常关注内部/外部变化！ 更多的质量管理体系绩效信息 9 绩效评价 ISO9001:2015 与ISO9001:2008比较 10 改进 10.1不符合和纠正措施 不符合发生时,组织应: a) 对不符合作出反应,适用时，并且 1)采取措施对其控制和纠正，和 2)处理其后果， b)评价消除不符合原因而采取措施的需求,以便不再发生或在其它地方发生，通过: 1)评审不符合， 2)确定不符合的原因，和 3)确