五新销售面谈计划流程技巧.pptVIP

销售面谈;访前准备;销售前的目标与计划;访前准备;开场的目的 1、消除客户心理压力 2、建立融洽的会谈气氛 3、建立相互信任的关系;九种创造性的开场白;成功关键技巧一 建立信赖;争取可能客户的认同;(同理心） 永远优先考虑客户的利益; 帮助客户解决问题; 取得客户的认同；;聆听赢得顾客的信赖;;成功关键技巧二 了解需求;做销售要有好奇心荒岛鞋子推销;善于观察发现于众不同之处。 追本溯源找出背后的原因。 时刻保持好奇的心态。;准 备;了解客户需求的几个方法;提问法;同行刺激法;假设法;梦想塑造法;痛苦放大法;瞄 准;成功关键技巧三 反对意见处理;顾客怀疑你所推销的并非是他们想买的 顾客觉得对你提出的条件等不能接受 顾客处于一种想要礼貌避开的状态;顾客对自己内心想要购买的欲望并不明确（顾客需要说服自己） 顾客感到推销员压力太大，想自己作决策 顾客害怕变化 顾客对推销员缺乏信任;1、不要被非实质反对意见打倒 2、唯一的处理方法—真诚地询问 直至引出一个实质反对意见使对方 坦率地谈出他的感受 3、破釜沉舟，坦诚地表达出你对对方 的失望，并请求对方解释;说服销售技巧;讨 价 还 价;理论上让步的正确方法;一、具有明确的推销访问目标 二、不要错过任何细节 三、至少要达到一个次级目标 四、检验自己;试探法 选择法（假设前