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2.3.3 质量功能配置QFD（日本设计方法） QFD（Quality Function Deployment, QFD）的起源及发展 质量功能配置 QFD是一种立足于在产品开发过程中最大限度地满足顾客需求的系统化、用户驱动式质量保证方法。为了保证产品能为顾客所接受，企业必须认真研究和分析顾客需求，并将这些要求转换成最终产品的特征以及配置到制造过程的各工序上和生产计划中，这样的过程称作质量功能配置。它于20世纪70年代初起源于日本，由日本东京技术学院的Shigeru Mizuno博士提出，进入80年代以后逐步得到欧美各发达国家的重视并得到广泛应用。 典型的QFD瀑布式分解模型示意图 质量屋结构形式示意图 2.3.4 发明问题解决理论TRIZ（前苏联设计方法） TRIZ理论是苏联专家阿奇舒勒（G. S. Altshuller）及其领导的团队，自1946年开始花费1500人/年在分析研究300万件世界各国专利的基础上所提出的发明问题解决理论。 该理论的基础是：技术系统、创新级别、产品进化理论、物质—场（substance—field）分析、76种标准解（TRIZ Standard Techniques）、效应、冲突解决原理、发明问题解决算法（Algorithm Inventive—Problem Solving，ARIZ）。 TRIZ理论自20世纪90年代初，随着苏联解体一批科学家移