电子商务环境下和消费者权益保护.ppt

第7章 电子商务环境下的消费者权益保护 学习要点 网上消费者权益保护的概述 1 电子商务中消费者隐私权的保护 2 电子商务中消费者的名誉权保护 3 电子商务中消费者的知情权保护 4 电子商务中消费者索赔权的保护 5 6 垃圾邮件的法律问题 【现在开庭】 【基本案情】 【你是法官】 “反人肉搜索”第一案――王某诉大旗网侵犯名誉权案 见课本 找出本案争议的焦点。 “人肉搜索”与网络隐私权的平衡点在哪里？ 凌云公司是否对王某的个人隐私权构成了侵犯，如果你是法官该如何审理此案？ 法律讲堂 7.4 电子商务中消费者的知情权保护 7.1电子商务与消费者权益保护的概述 7.2 电子商务中消费者隐私权的保护 7.3 电子商务中消费者的名誉权保护 7.5 电子商务中消费者索赔权的保护 7.6 垃圾邮件的法律问题 7.1电子商务与消费者权益保护的概述 消费者权益的保护 电子商务对消费者权益的威胁 消费者权益的保护 消费者是指为生活消费需要而购买、使用商品或接受服务的个人。 消费者的权利：安全保障权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权、索赔权等。 《民法通则》、《合同法》、《反不正当竞争法》、《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》等 目前，网上消费者权益的保护在我国还是一个“盲点”。 电子商务对消费者权益的威胁 7.2 电子商务中消费者隐私权的保护 隐私