FYB_T_59003.5-2018_质效型运维服务规范_第5部分：数据运维.pdf

中 华 人 民 共 和 国 法 院 行 业 标 准 FYB/T 59003.5—2018 质效型运维服务规范 第5 部分：数据运维 Specification of quality and efficiency of operation and maintenance service Part 5 ：Data operation and maintenance 2018-04-17 发布 2018-06-01 实施 中华人民共和国最高人民法院 发 布 FYB/T 59003.5—2018 目 次 前言 Ⅲ 1 范围 1 2 规范性引用文件 1 3 术语和定义 1 4 概述 2 5 数据生产管理 2 5.1 例行操作 2 5.2 响应支持 2 5.3 优化改善 2 5.4 质效分析 3 5.4.1 数据录入完整率 3 5.4.2 数据录入及时率 3 6 数据采集管理 3 6.1 例行操作 3 6.2 响应支持 3 6.3 优化改善 3 6.4 质效分析 4 6.4.1 数据采集完整率 4 6.4.2 数据采集及时率 4 7 数据存储管理 4 7.1 例行操作 4 7.2 响应支持 4 7.3 优化改善 5 7.4 质效分析 5 7.4.1 数据存储系统可用率 5 7.4.2 数据存储系统平均故障修复时间 5 8 数据质量管理 5 8.1 例行操作 5 8.2 响应支持 5 8.3 优化改善 6 8.4 质效分析 6 8.4.1 数据质检合格率 6 8.4.2 数据覆盖率 6 8.4.3 数据及时率 6 9 数据安全管理 6 9.1 例行操作 6 I FYB/T 59003.5—2018 9.2 响应支持 7 9.3 优化改善 7 9.4 质效分析 7 9.4.1 数据备份有效率 7 9.4.2 核心业务数据备份覆盖率 7 10 数据共享交换 7 10.1 例行操作 7 10.2 响应支持 8 10.3 优化改善 8 10.4 质效分析 8 11 数据应用管理 8 11.1 例行操作 8 11.2 响应支持 8 11.3 优化改善 8 11.4 质效分析 9 12 数据资源管理 9 12.1 例行操作 9 12.2 响应支持 9 12.3 优化改善 9 12.4 质效分析 9 12.4.1 数据资源目录更新及时率 9 12.4.2 数据资源覆盖完整率 9 13 数据运维质效指标 10 13.1 数据运维工作全面率 10 13.2 数据运维故障未及时解决率 10 II FYB/T 59003.5—2018 前 言 FYB/T 59003 《质效型运维服务规范》分为六个部分： ――第1 部分：总则； ――第2 部分：基础设施运维； ――第3 部分：安全运维； ――第4 部分：应用运维； ――第5 部分：数据运维； ――第6 部分：应急处理。 本部分为FYB/T 59003 《质效型运维服务规范》的第5 部分。 本部分按照GB/T 1.1—2009 给出的规则起草。