人际沟通与管理文化培训教程.ppt

人际沟通与管理文化;沟通无极限，发展无障碍;管理上的3大技能：;沟通无极限，发展无障碍;沟通无极限，发展无障碍;人际交往能力反映在4个方面：;有哪一些典型的领导风格？;领导风格的典型—— 4维模式;对立;对立;4维领导模式的价值观：;麦克莱兰的激励机制：;4维领导模式的激励机制：;马斯洛的需求层次理论：;我们对下属的沟通方式——;我们对同事的沟通方式——;我们对上级的沟通方式——;我们对上级的沟通方式——;西方4A模式的沟通方式：;换个角度，将心比心——;换个角度，将心比心——;换个角度，将心比心——;按对方的习惯开始交谈：;发散性的问题便于对方发表意见：;在沟通中，鼓励对方补充意见：;确认的提问方式有助于你培训员工：;管理文化图;管理文化图;管理文化图;Any questions?;;Any questions?;Thank You !;稳定;指挥;管理从人治、法治走向文治;管理学的五个发展阶段;企业精神 （核心价值观）;沃尔玛公司的核心价值观之一：员工是合伙人。 这一观念落实到三项政策上。利润分享、员工购股和降低损耗奖励。给你一份合伙人的权利，激励你去这样做，这就是企业文化的制度保证。;管理文化建设的特点之二; 问题的关键是原来的管理文化在拖后腿。从管理文化建设入手，方可标本兼治。 有些企业明知“以人为本”、“顾客导向”、“供应链”、“流程再造”等管理理念，但在实际中却会左右为