绩效考核和方法月日.ppt

反馈面谈对话流程 开始辅导 面对各类情况员工的处理 优秀的员工 不要轻易许诺加薪、晋升，多了解个人发展的规划 无明显进步的员工 寻找原因：职位、动机、方法、个人困难 看到不足，又切实为员工着想，寻找到有效的方法 绩效差的员工 年龄大、工龄长的员工 过份雄心勃勃的员工 沉默内向的员工 发火的员工 分析差的原因 尊重首要 不要打击 多用开放问题 不要争辩 绩效管理的层次 层次 考核内容 被考核者 考核者 组织绩效 企业整体绩效 高级管理层 董事会 部门绩效 各业务部门或项目团队绩效 业务部门负责人或项目团队负责人 高级管理层 个人绩效 具体岗位的绩效 各个岗位 流程负责人 100000 1代表什么？ 妻子、房子、车子、儿子、票子、 稻盛和夫 敬天爱人 绩效 目标 能力 动力 案例：沃尔玛的战略执行系统 较少的广告 费用 高分销效率 积极应用 新技术 良好的供应商 关系 商店建筑 费用低 顾客服务系统 反向扩张 在同一市场采用 不同的商店布局 天天低价 使用自己的车队 采用自动化系统 卫星通讯网络 数据处理系统 管理信息系统 把商店连接成群 在目标市场周边开设新店 广告共享 仓储式萨姆批发俱乐部 大型超级中心 让大家告诉大家 获得免费的媒体报道 对美国产品给予优惠待遇 环保产品 办公室质朴简单 先进的能量控制措施 大面积展示空间 强硬的绝对低价谈判能力 互惠的长期伙伴关系 苛刻选择供应商