电商自动回复机器人概要设计说明书.docVIP

PAGE PAGE 5 编号：_________________ 版本：__v1.0___________ 电商自动回复机器人 概要设计说明书 ?承办单位?甲骨文软件有限公司 编写??签名?______郭舟____ 2016 年 12 月 6 日 复查??签名?_________________ 年 月 日 批准??签名?_________________ 年 月 日 PAGE 8 目录 TOC \o 1-3 \t 章,1,节,2,1级 条,3,2级 条,4 第1章 引言 3 1.1 编写目的 3 1.2 参考文献 3 第2章 系统概述 3 2.1 系统说明 3 2.2 系统任务 3 2.2.1 系统目标 3 2.2.2 运行环境 3 2.2.3 与其它系统关系 3 2.3 需求规定 3 2.3.1 功能需求 3 2.3.2 数据要求 4 2.3.3 其它 4 第3章 总体设计 4 3.1 系统物理结构 4 3.1.1 系统流程图 4 3.2 软件结构图 5 3.2.1 模块清单 5 第4章 模块功能描述 5 4.1 模块1（回复内容维护） 功能 5 4.2 模块2 （对话功能）功能 5 4.3 模块3 （回复内容列表）功能 5 4.4 模块4 （回复内容删除）功能 5 第5章 接口设计 6 5.1 用户界面 6 5.2 硬件接口 6 5.3 软件接口 6 5.4 通信接口 6 第6章 数据结构设计 6 6.1 数据结构 6 6.1.1 逻辑结构 6 6.1.2 物理结构 6 第7章 运行设计 7 7.1 运行1 7 7.1.1 运行模块组合运行名称 7 7.1.2 运行控制操作 7 7.1.3 运行时间 7 7.2 运行2 7 7.2.1 运行模块组合运行名称 7 7.2.2 运行控制操作 7 7.2.3 运行时间 7 第8章 系统安全 8 8.1 系统安全 8 8.2 数据安全 8 8.3 后备与恢复 8 8.4 出错处理 8 8.5 计算机病毒的防治措施 8 第9章 功能需求、数据结构和模块 8 9.1 功能需求与模块关系 8 引言 编写目的 本文档对农产品交易平台的总体设计思路进行讲述，对其中一些重要的概念和目的以及本系统的范围作了总体上的描述，本文档作为项目经理、开发人员的参考。 参考文献 序号 资料名 文件编号 发表日期 出版单位 1 大数据时代 001 2013/12/1 浙江人民出版社 2 JSP程序设计教程 002 2012/10/3 人民邮电出版社 3 JAVA程序设计教程 003 2013/11/5 人民邮电出版社 系统概述 系统说明 任务提出：郭舟 预期用户：所有在线电商用户 系统任务 系统目标 实现电商中自动回复机器人功能，实现服务先知，智能分配，动态查询，智能回复，机器人辅助员工等功能。 运行环境 JRE/ tomcat8/webservice/oracle12c企业版/普通浏览器/IE/Firfox 与其它系统关系 可以布署在windows 操作系统上 需求规定 功能需求 1:服务先知功能模块2：自动匹配问题的功能模块3：动态查询的功能模块4：智能回复功能模块5：机器人辅助人工功能模块 数据要求 以ORACLE12C进行所有数据的管理 其它 待用户测试进行需求的变更 总体设计 系统物理结构 系统流程图 技术实现： 软件结构图 模块清单 编 号 模 块 名 称 模 块 标 识 1 回复内容维护 Reply 2 对话功能 Chat 3 回复内容列表 ReplyList 4 回复内容删除 ReplyContent 模块功能描述 模块1（回复内容维护） 功能 模块编号：1 模块名称：Reply 模块标识符：Reply 字段维护 关键字，非空 true 模块2 （对话功能）功能 模块编号：2 模块名称：Chat 模块标识符：Chat 对话功能 非空，排重 true 模块3 （回复内容列表）功能 模块编号：3 模块名称：ReplyList 模块标识符：ReplyList 回复内容列表 关键字提示，非空 true 模块4 （回复内容删除）功能 模块编号：4 模块名称：ReplyContent 模块标识符：ReplyContent 回复内容删除 更改字段，非空 true 接口设计 用户界面 硬件接口 USB接口，网线接口 软件接口 PoP3/SMTP邮件接口 通信接口 无 数据结构设计 数据结构 逻辑结构 给出本系统内所使用的每个数据结构的名称· 物理结构 对各个数据结构的访问，由系统内嵌完成，主要为在各个功能