以价值流为中心的绩效管理讲义.ppt

;;企业到底怎么了？ ;传统的竞争观念;传统的竞争观念;落后的管理结构 ;发展的社会经济 ;; 解决什么问题（1）; 解决什么问题（2）; 解决什么问题（3）; 解决什么问题（4）; 解决什么问题（5）;;企业愿景 所谓企业愿景，就是企业的经营策略，它必须具备两点：其一是经营策略的盈利性；其二是这个经营策略必须使企业全体员工乃至企业的顾客所认同的。 ;愿景的盈利性 企业的价值在哪里？如何让它继续增值？它将在什么时间、以什么样的速度向什么方向转移？它将给企业带来什么样的前景？对这些问题的正确解答，就构成了企业愿景。 ;愿景的共认性 一个正确的经营策略，必须取得这个组织全体成员的认同，才能发挥愿景的引导作用。我们要到哪里去？我们为什么要这样做？我为我们的愿景能做些什么工作？;建立愿景1：选择正确顾客模型 需求、顾客偏好、盈利潜力、资产密集度等是决定一个企业是否盈利的关键因素。其中，顾客偏好生命周期决定了企业价值转移的时间、方向与速度。 ;案例:以偏好为中心的模型研究;建立愿景2：如何为顾客增加价值 必须准确地知道如何为你的顾客创造价值的同时为企业带来高额的利润，否则，它将带有致命的缺陷。这就需要为企业设计一个或多个盈利模型。 ;案例：满足客户偏好 ;建立愿景3：保护你的价值 企业设计的要素是战略控制，战略控制的目的是保护企业设计所创造的利润流。设计战略控制模型，要考虑到经营策