社会资本制胜.ppt

* * 社會資本制勝社會資本為何重要 張景旭老師 前言 社會資本是指個人的關係網絡所能獲得的資源，包括信息、構思、線索、商業契機、金融資本、權力與影響、情感支持、甚至還有良好的祝福、信任與合作。 社會資本中的社會兩字強調這些資源不是私人財產，不屬於任何人，而是存在於社關係網絡之中。 資本兩字強調，社會資本像人力資本和金融資本一樣都具有創造性，使我們能夠創造價值、完成工作、達成目標、實現一生中的使命，為世界貢獻自己的力量。 * 個人主義神話 對成功的反思：個人主義神話 成功根源是什麼？ 大眾觀點： 成功是個人的事，每個人的成功和失敗都依賴於他或她的個人努力和能力。 真實情況： 成功雖然依賴我們自己，但是更依賴我們和他人之間的關係。 * 社會資本案例：找工作 找工作是社會關係網絡眾所周知的用途之一。絕大數人無法透過廣告、獵頭公司、電子公告板或其他正規手段找到工作。當然，這方法都行之有效，然而，更多的人則是透過人際關係，而不是透過其他方式找到工作的。 實實在在的研究數據顯示，透過人際關係找到工作比從正規管道找到的工作工資要高、待遇更令人滿意，他們的服務的時間也更長。 * 社會資本案例：薪酬與升職 一個人擁有了充足的社會資本，就能得到更高的工資，提升更快，而且能在比較年輕的時候得到提升。 芝加哥大學商學院的社會學家羅恩．伯特研究發現：開拓的社會資本，才會帶來高工資和快速升職。 當社會關係網絡中包含許結構空洞或縫隙時，開拓契機就會產生。﹙結構空洞：是指一個人和另外兩人之間有聯繫，而這另外兩個人之間卻沒有直接關聯的情況﹚ * 社會資本案例：學習和工作 杰弗里．普費弗認為有組織的學習不會借助於正規的知識管理制度的運用而產生，因為這些制度無法反映出這樣一個事實，即包括技術知識在內的基本知識經常是透過故事、聊天或者透過觀察他人工作而在人與人間進行傳遞的。 根據勞動力發展中心1988年的研究表明，發生在工作現場的學習大約有70%是透過非正規交流而實現的。 * 社會資本案例：口碑行銷 廣告可以提高人們對產品和服務的意識，但人們的推荐和介紹才能導致實際購買行為。 4000多份實證研究報告記錄下社會關係網在各種不同產品和服務的傳播中所發揮的主導作用。 * 社會資本案例：民主 哈佛大學政治學家夢伯特．帕特南在對意大利民主長達25年研究中發現：在社會資本充足的地區，經濟發展程度比較高，當地的政府也比較負責任，而社會資本相對匱乏的地區的情況就比較困難。 沒有社會資本，民主之花就會枯萎或者根本無法紥根。 * 社會資本制勝：評估您的社會資本 張景旭老師 甲、社會資本測量調查 關於您的社會關係網絡的一些類型 [獲取情報]大多數人有時要和他人討論一些重要話題。回顧最近6個月裏，您曾經和誰討論各種話題，以取得重要情報、資訊。（人員個數由您決定但最多只能寫5個） [完成工作]請考慮您為了完成工作而聯繫的人員（您的工作指的是您的主要職業或者主要活動）。在您最近6個月裏所聯繫的人當，誰對於您完成工作最為重要？ （人員個數由您決定但最多只能寫5個） 甲、社會資本測量調查 [向人求助]現在請您設想您正遇到了麻煩，需要向人求助；想一想誰會是你(妳)可以求助的對象。為了獲得資源與支持，您會和誰進行連繫？（人員個數由您決定但最多只能寫5個） [社交聯誼]您和誰進行社會聯誼？社會交往是指下班後還花時間在一起、相互進行家庭訪問、一起出外吃飯等等。在最近的6個月裏，您主要和誰進行了非正式社會聯誼？（人員個數由您決定但最多只能寫5個） 甲、社會資本測量調查 人脈類型：描繪您的社會關係網絡成員(可修改) 姓名綽號 性別 教育程度學科背景 年齡 族群國籍 與您的主要關係： 工作、家庭或其它 國外的關係或經驗 1 2 3 …… 乙、組織參與情況的測量調查(可修改) 組織種類 是否積極參與 職業協會 商會或行會 政黨 教堂或宗教組織 慈善或博愛組織 運動俱樂部或休閒組織 藝術、音樂或文化組織 同窗會或校友會 自助式或個人發展組織 其他 合計（把第打勺的個數加在一起） 組織參與情況的測量調查 關於您的組織從屬關係 重點是你參與協會、團體和組織的種類。 參加兩個或多個職業協會，也只能算是一種類型。 類型個數的意義在於掌握您的外部社會聯繫的多樣性，而不只是單純的數量。 “極積參與”指的是要定期參加組織舉辦的活動和集會、與組織的其他員進行面對面交流，並且從總體上參與組織生活。 工作表：分析您的社會關係網絡的密度和有效規模 社會關係網絡 A 密友的個數(絕對規模) B 密友之間的聯繫數量 C 可能出現的最大聯繫數量 D 密度 D=(B÷C) ×100 E 冗餘 E=(2×B)÷A F 有效規模 F=A