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站点管理方案 一、站点组织结构 目前分公司站点数量较多，大锅饭已不能满足当前发展需要，需将经营任务及生产任务下发到各分站，站点实行站长责任制，包括质量、安全、生产、经营，站长对分公司负责；下设调度室、试验室、综合办、拌合楼、材料班、物业班，各班组实行班长责任制，对站长负责，实施制度化管理，必须分工明确，责任到人，避免责任互相推诿。预拌砼分公司 预拌砼分公司 站点 （站长负责制） 调度室 试验室 拌合班 综合办 材料班 物业班 经 营 二、人员配备及岗位职责 1、经营人员配备及职责 经营是所有工作的核心，也是对外服务的第一责任人，必须本着对客户负责任的态度保证已有客户的关系维护，以及后续混凝土工程的承揽任务。 人员配备：配备专职经营人员1名。 岗位职责：（1）组织制订年度 销售计划并负责组织实施。 （2）负责本站所草签合同的评审，提供明确介绍甲方需求，工程基本情况，以作为 合同评审依据。并负责所承接任务的合同正式签定工作，对 正式合同的有效性负责。 （3）负责正式签定合同后在施工工程部分完成和全部完成后的甲方对帐、结算收款工作。并及时与 财务部门联系以确保帐款到位，对回款负责。 （4）负责所承接任务的初次工地现场勘察和工地的基本情况的收集反馈工作，同时组织调度、试验、材料开生产组织会议，强调工程基本建设情况及相关技术要求，协调各方力量满足客户合理要求。 （5）动员一切可以利用的资源，实现信息资源共享。 （6）负责了解顾客的意见、 潜在需求信息及回访工作，处理客户投诉，并负责了解混凝土 市场动态，为本站的 销售政策提供可靠依据。同时向站长汇报相关客户信息及意见。 2、调度室人员配备及职责 调度室是搅拌站的对外窗口部门，必须本着对客户服务的态度进行沟通，若工地出现对调度室的投诉，对当日值班调度进行处罚，调度长承担连带责任。 人员配备：调度室配备3人，设调度长1名，实行调度长责任制。 岗位职责：（1）负责制定罐车、装载机值班安排及维修计划，不得因值班及维修原因耽误生产； （2）负责根据生产任务协调外租及外派罐车，保证本站生产及协助兄弟站点生产； （3）当日值班调度员负责提前与工地联系生产任务，当生产任务冲突时，需提前与经营人员沟通并协调工地错峰生产，或协调其他站点协助生产； （4）当日值班调度员每日5点前组织开生产调度会，根据生产任务分配各班组任务； （5）调度长根据生产需要安排调度室人员休假时间。 （6）每周需召开调度工作例会，对本周工作中的问题进行总结并安排下周工作，同时将会议内容对站长进行汇报。 3、试验室人员配备及职责 试验室承担着混凝土的质量、技术、售后服务以及混凝土成本控制工作，若出现工地对试验室的投诉，试验室当日值班人员承担主要责任，试验室主任承担连带责任。 人员配备：试验室配备6人，设主任1名，副主任1名，实行主任责任制。 岗位职责：（1）主任或副主任每天生产调度会后根据生产任务安排次日试验室人员工作； （2）每日2名试验人员值班，1名负责站内试验任务，1名负责处理工地现场试验任务； （3）试验室主任或副主任必须有一人处于在岗状态，试验室对混凝土和原材料质量负全责，当日若出现混凝土或原材料质量事故，在岗主任或副主任负主要责任。 （4）主任负责配合经营人员做好售前技术工作及售后服务； （5）主任根据生产需要安排试验室人员休假时间。 （6）试验室负责外加剂的进货及库存盘点。 （7）试验室负责制定试验设备的维修及检定计划。 （8）试验室需每周召开试验工作例会，对本周问题进行总结及对下周工作做出安排，同时将会议内容对站长进行汇报。 4、拌合班人员配备及职责 拌合班承担着本站制定所有生产设备维修与检定计划，配件购买申请、及设备成本控制等工作。 人员配备：机务班配备6人，设班长1名，副班长1名，同时需有1名焊工兼电工，实行班长责任制。 岗位职责：（1）班长或副班长每天生产调度会后根据生产任务安排次日拌合班人员工作； （2）每月根据配件消耗情况对配件进行盘点，同时负责电费统计工作，并制定配件购买申请计划，每月根据生产情况制定设备检修及拌合楼计量器具及地磅标定计划，保证易损已消耗配件处于常备状态以及计量器具的精确性。若出现因相关易损配件出现短缺影响生产及计量偏差出现的质量事故，班长负主要责任。 （3）班长或副班长必须有一人处于在岗状态，保证及时组织维修人员维修生产设备故障，对于不能自行解决的故障，需立即汇报站长并上报设备主管协调解决。 （